ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 163

Сума: 700 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.05.2022 | Не вирішено : 20.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається майже на 2 тижні. Ми намагалися зв’язатися з казино Wild Pharao, але не отримали жодної відповіді, тому змушені закрити скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я грав у звичайному режимі з бонусом, який отримав електронною поштою, виконав усі вимоги щодо ставок і попросив виплату. Я повинен зробити kyc, що я зробив, і це також було підтверджено. Я чекав більше 1,5 тижнів, і він нічого не працює, я не отримую реальної відповіді в живій підтримці та не отримав відповіді електронною поштою


Тому прошу допомоги LG Manuel

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 24 Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? З якого часу саме ваш обліковий запис підтверджується? З яким бонусом ви грали і чи виконали всі його вимоги?

Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, виконано всі вимоги, була рекламна реклама електронною поштою та була перевірена протягом тижня, і це моя перша виплата

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604!

Як згадувалося вище, перша виплата може зайняти до 14 днів після завершення перевірки. Обов’язково зачекайте ще принаймні 1 тиждень, поки він з’явиться у вашому обліковому записі. Якщо оновлень від казино не буде, ми обов’язково спробуємо втрутитися.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

було оновлення, що виплата мала бути надіслана, але я нічого не отримав протягом 5 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604!

Яке оновлення ви маєте на увазі? Казино зв’язалося з вами чи змінився статус виведення?

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підтримка означає, що ви надіслали мені гроші, але не отримали нічого, що було 5 днів тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604 і дякую за інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, як я вже сказав, я вже більше двох тижнів чекаю і нічого не приходить

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604!

Я щойно переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння щодо затримки. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити проблему, звернувшись до казино.


Я хотів би запросити Wild Pharao Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні. Чи можете ви підтвердити, що запит гравця на виведення коштів уже оброблено?


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Всім привіт,

Я хотів би попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу.

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми будемо змушені закрити скаргу як «невирішену».


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хочу свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт manuelwandt1604!

Мені дуже шкода, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо вашої справи, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену».

Мої вибачення, що я не допоміг більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого