Часткове виведення гравця з казино все ще не зараховується. Його отримано.
Я грав у азартні ігри на Wildpharao і тепер хотів вивести свої 2000 євро. Мені довелося розділити його, тому що ви не можете виплачувати більше 1 тис. На день. Все йде нормально. Це було 26 вересня 2021 року або 27 вересня 2021 року. 1 жовтня 2021 року я звернувся до чату в прямому ефірі, і ніби за чарівництвом перші 1000 були на моєму рахунку через 5 секунд. Мені сказали, що решта прийде наступного тижня. Сьогодні 11 жовтня, і ні фінансовий відділ, ні інші адреси електронної пошти, які мені дали, не повертаються.
Чи може хтось мені допомогти?
Привіт Крістіанстел,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Wild Pharao. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино. Не могли б Ви порадити, чи це Ваш перший запит на виведення коштів з казино? Який спосіб оплати ви використовували для внесення депозиту та як запит на виведення коштів? Чи можна отримати доступ до свого облікового запису казино? Ви також зверталися до казино щодо другої частини виведення коштів?
Також надішліть будь -яку додаткову інформацію щодо справи на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь
З повагою,
Нік
Привіт.
Так, 26.09. і 27 вересня кожен подав запит на виведення коштів. Не раніше цього.
Для виплати я вибрав БАНКОВИЙ ПЕРЕДАЧА. Обома.
При внесенні депозиту його було НЕМЕДЛЕННО ПЕРЕДАЧАТИ.
Так, я все ще можу увійти і міг грати ... Баланс мого рахунку показує 0 євро, тому що я зняв усе ...
Так, я 5 разів реєструвався в LIVECHAT на другу виплату та надсилав 3 листи. На адресу payments@wildpharao.com та
support@mail.promedia.ladesk.com, які були надані мені в чаті.
З повагою
Християнська
Дякуємо christianstell за надання додаткової інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Привіт, християнин,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Wild Pharao. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Ми хотіли б попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Добрий день, вибачте за цю проблему, платіж надійде на ваш рахунок до сьогодні
Шановний християнин,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru