ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.03.2022 | Вирішено : 18.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Це було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Згідно з умовами, 1000 євро можна вимагати для оплати в день, але це неможливо. Я чекаю 3 дні на 1000 євро і не можу більше ні на що подати заявку. Скільки часу потрібно чекати на 3000 євро, якщо ви можете подати заявку лише на 1000, враховуючи час очікування

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Альтершведе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, у деяких казино гравці не можуть мати кілька незавершених виведень одночасно. Зауважте, що для виведення коштів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів для повної обробки. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо до цього часу не буде розвитку, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння,

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

В умовах, однак, написано, що я можу дзвонити по 1000 на день. Отже, це порушення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні робочий день номер 4 і нічого не сталося і я досі не можу подати заявку на ще 1000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора я знову зв’язався з чатом, тому що заявка на перші 1000 євро була 1 березня 2022 року, і нічого не сталося. На рахунку клієнта є ще 2000 євро, які я не можу виплатити, поки не буде оброблено першу виплату. Скільки місяців ви повинні чекати, поки ви повністю отримаєте свої 3000 євро? Згідно з умовами, платежі обробляються протягом 3-5 днів і згідно з умовами ви можете виплачувати 1000 євро в день, що неможливо. Будь ласка, допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Альтершведе. Однак, як я сказав у своєму першому повідомленні, ми даємо казино принаймні 14 днів на обробку кожного виведення. Я встановлю таймер на додаткові 4 дні, що дасть казино два повні тижні для обробки платежу, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, нажаль нічого ще не сталося.... в чаті вас тільки відкладають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, Альтершведе. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я вже виплатив один раз, і я також перевірений kyc.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Чи був він такий самий, як і раніше?

Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер внесли депозит за допомогою mifinity і хочете виплатити за нього. До цього я платив один раз на криптовалюту. Статус запитується в обліковому записі клієнта, поки що ніякої обробки і чату не можна зробити...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Alterschwede за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Альтершведе!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Wild Pharao Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оплата щойно отримана. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Альтершведе,

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого