ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 501 €

Wild Pharao Casino
Надіслано: 02.03.2022 | Закрито : 05.04.2022
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини попросив знятися місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго дня всім,


Я хотів би виплатити суму 501 євро з 06.02.22. Я повністю підтвердив свій обліковий запис (так написано, коли я входжу).


Через 14 днів і низку питань, які не закінчилися, я скасував і знову вніс платіж. Я думав, можливо, тоді все піде вперед.


На жаль, немає. Я не отримав жодної відповіді на свої електронні листи на payments@wildpharao.com або info@wildpharao. Навіть жодної інформації нічого.


Живий чат постійно посилає мене на payments@wildpharao.com. Але навіть якщо я кажу чату, що мені ніхто не відповідає, він просто закривається.


Прошу підтримки.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна lilmiss262,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Перший платіж необхідно здійснити до 06.06.22. Статус залишився незмінним. Я не отримав жодної відповіді через електронну пошту чи чат. 14 днів.


Потім я скасував і знову ввів виплату з тими ж деталями. Знову та ж проблема – сьогодні 12-й день. Я не отримую грошей і не відповідаю на електронні листи на адресу payments@wildpharao.com, а чати просто закриваються.


Я навіть не бачу причин щось відкладати. Зі мною не розмовлятимуть.


Теоретично я чекаю з 06.02.22, а відповіді також з 06.02.22 немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, lilmiss262, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт lilmiss262!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Wild Pharao Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую. Я також хотів би знати, в чому проблема і чому мені не відповідають 1 місяць.

Дякую Вільям🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Статус той самий. 15 днів зараз.

Живий чат мені не допоможе, я повинен написати електронний лист

payments@wildpharao.com.

Я так і не отримав там відповіді. Коли я повідомляю про це в LiveChat, вони просто кажуть, що LiveChat не несе відповідальності.

Завжди говорять ті самі речення, що й з роботом.

«ПІДПОВІМУ МЕНЕДЖЕРУ»

"ОПЛАТА БУДЕ СКОРО"

"LIVECHAT НЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ"


Дружній до клієнтів, чи не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

зверніть увагу, що платіж надіслано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна lilmiss262,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна lilmiss262,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого