ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.02.2022 | Вирішено : 03.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не отримав свого зняття. Через деякий час гравець отримав свій платіж, і проблема була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після неодноразових запитів у чаті, де один лише відкладається, і після кількох електронних листів без відповіді, я прийшов до рішення відкрити тут справу, яка прискорить мою виплату або взагалі її завершить.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію:

  • Підкажіть, будь ласка, з активним бонусом чи без нього?
  • Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше?
  • Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,


Я грав з активним бонусом, але поставив його повністю.

Я вже подав заявку на виплату та отримав гроші, але приблизно через 4 тижні.

Я подав заявку на мою поточну виплату 28 січня 2022 року.

Поки що нічого не відбулося, незважаючи на зв’язок через усі доступні канали.


Статус: Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Генрі. Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли KYC?

Також, чи не могли б ви повідомити, який поточний статус вашого вилучення? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі? Чи використовували той самий спосіб виведення, що й у попередньому виведенні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,


Так, я там повністю перевірений.

Статус мого відкликання незмінний і очікує на розгляд.

Я вибрав той самий спосіб виведення, що й для свого першого виведення, а саме банківський переказ.


LG Генрі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Генрі за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Генрі,


Я переглянув вашу справу і зроблю все можливе, щоб допомогти.


Ми хотіли б запросити Wild Pharao Casino до бесіди та попросити їх надати оновлення щодо виведення гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за ваші зусилля!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,


Від казино відповіді не було, тому я спробую зв’язатися з ними ще раз.


Ми хотіли б попросити Wild Pharao Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій статус платежу змінився на Оброблено (більше не можна скасувати) --> прогрес

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,


Я радий почути, що ваше зняття було оброблено. Чи можу я запитати, чи вже ви отримали свій платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні Все одно ні...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Генрі,


Оскільки ми зазвичай рекомендуємо зачекати 14 днів, поки платіж не з’явиться у вашому обліковому записі з моменту його обробки, тепер це може бути лише питанням часу. Я подовжу таймер ще на 1 тиждень, щоб це дозволити.


Wild Pharao Casino, чи можете ви порадити, коли гравець повинен очікувати отримання платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви можете закрити мою справу. Запит на зняття надійшов 28 січня і надійшов на мій рахунок сьогодні.


Щиро дякую за ваші зусилля!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,


Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого