ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.01.2022 | Справу закрито : 16.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір

Я грав з 20 євро і 100% бонусом на депозит

поставив всю суму (ставу).

плюс 2000 євро додатково.

Тепер я не отримую відповіді ні від фінансового відділу, ні від живої підтримки, скільки часу триває виплата.

перший платіж здійснено 01.11.2022, другий 12.01.2022


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна nadineBu,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна nadineBu,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, вибачте за пізнє повідомлення

мій обліковий запис уже було підтверджено в грудні

платіж було здійснено 27 грудня і оброблено лише 28 січня та розміщено в банку

Я не отримав жодної інформації від wildphararo

рахунок повністю перевірений

виплата першою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, nadineBu. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Для оплати використовувався банківський переказ


Я намагався написати в платіжний відділ, але повідомлення так і не отримав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, nadineBu за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nadineBu!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Wild Pharao Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.


Шановна команда Wild Pharao, чи вже надіслано платіж на банківський рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оновлення від мене Гроші на ігровому рахунку були передані в банк і продовжені вчора

Сподіваюся, гроші будуть на рахунку сьогодні-завтра

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нажаль досі немає квитанції про гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nadineBu,


дякую за оновлення. Той факт, що транзакція оброблена, є гарною новиною. На ваш банківський рахунок може знадобитися деякий час, тому наберіться терпіння та повідомте нас, коли він надійде. Тим часом я залишу скаргу відкритою, чекаючи вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здравствуйте

нажаль досі немає грошей

Сьогодні в службі підтримки казино сказали, що мій платіж скасовано, і його потрібно перевірити з не зазначених причин

Я також не бачу цього на рахунку казино

Кажуть, що електронний лист надіслано, але нічого не отримав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nadineBu,


дякую за оновлення. Мені шкода це чути, ваше зняття було скасовано.


Шановна команда казино Wild Pharao, яка причина скасування виведення? Будь ласка, поясніть нам ситуацію. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, будь ласка, зверніть увагу, що на основі IBAN, який ви надали, гроші повернулися нам через «неправильний iban», будь ласка, зробіть нову виплату, використовуючи правильний IBAN

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую за відповідь команді Wild Pharo Casino.


Шановна nadineBu,

Будь ласка, ще раз перевірте IBAN, який ви використовували під час запиту на зняття коштів, і повторіть спробу. Тримайте нас в курсі ваших наступних спроб. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nadineBu,


чи змогли ви повторно надіслати запит на відкликання? Повідомте нас. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення. Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого