Гравець з Білорусі незадоволений політикою виведення. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, я надіслав запит на відкликання
03.01.2022 15:49:07
Минуло 5 робочих днів, а я досі не отримав виведення.
Мій обліковий запис підтверджено
До цього я вже робив депозити та зняття коштів з цього казино.
Шановний позндаря,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Оскільки це не перше ваше вилучення, я вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його. Я б рекомендував вам почекати ще трохи. Ми залишимо цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте нам, якщо буде щось нове.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний позндаря,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Щиро дякую pozndarya за відповідь. Чи пробували ви обговорити це питання безпосередньо з казино? Не могли б ви переслати мені повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Щиро дякую pozndarya за електронний лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу (tomas@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Позндаря!
Прошу вибачення за пізню відповідь. Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Wild Pharao Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.
Привіт Позндаря,
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.