Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я зробив виведення, але через тиждень гроші все одно не надійшли на мій рахунок. Я зв’язався з livechatt, який сказав, що йому байдуже про фінанси. Вони також не відповіли на мій лист. Будь ласка, тримайте палець подалі від wildpharao. Просто головний біль
Шановний Юсуф,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Не могли б ви бути таким люб'язним і пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна