ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 83

Сума: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.05.2022 | Не вирішено : 20.10.2023
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, статус оплати невідомий

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини чекав на свій виграш з квітня. Казино нічого не пояснило.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день

Я вніс 50 євро в Paysafe 14.04.22 і виграв 1000 євро. Отримав мене 15 числа

04.22 перевірено та запитало виплату. 25 квітня

22 прийшло підтвердження того, що мій обліковий запис підтверджено, і я знову подав заявку на виплату. З тих пір чекаю оплати. Я писав у чат 3 рази, спочатку було 2-5 днів, потім 7 днів і нарешті прийшла відповідь, що це пов'язано з війною в Україні та Росії, що платіж затримується. Я також двічі користувався підтримкою електронною поштою, і мене тільки відклали. Доступні скріншоти. Сьогодні 17.05.22 і нічого не було зараховано на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сейфула,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за Ваш лист, Сейфула. Чи правильно я розумію, що ви використовували банківський переказ як спосіб виведення? Як довго, наскільки вам відомо, запит на зняття коштів був позначений як оброблений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, оплата на мій банківський рахунок. З 25 квітня 2022 року гроші нібито були в дорозі/перераховані на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Sejfula за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Sejfula65!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Wild Pharao Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Sejfula65!


Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів. Ми працювали над покращенням нашої системи Cashout.


Я перевірив вашу проблему з оплатою та бачу, що її оброблено. Я попрошу підтвердження оплати та повернуся до вас якнайшвидше.


З найкращими побажаннями,


Команда підтримки WildPharao

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Підтвердження платежу Paysafe

file Я чекаю на свою виплату 1000 євро з 25 квітня 2022 року

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

03.06.2022 досі немає грошей на моєму рахунку! Скільки ще мені чекати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Sejfula65!


Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів. Ми все ще чекаємо на відповідь від нашого фінансового відділу.


З найкращими побажаннями,


Команда підтримки WildPharao

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На моєму рахунку досі немає грошей, дуже сумно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Далі чекаєте підпису Президента? Справді сумно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не отримав грошей і не отримав відповіді, дуже сумно, я не можу рекомендувати це казино, всім, хто це читає, нічого не платять, вони не платять, і якщо вони щось скажуть, то просто зупиніться і поговоріть, хто в казино вже має 1000€, вже має проблеми з виплатою, наскільки вони смішні, що має статися, якщо хтось має 3000€ або більше 5000€ 10000€??? Єдине, бла-бла-бла нічого більше я не міг 🤮 ти щасливий, що щось виграв, а потім лайно.🤮🤮🤮👎👎👎

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодних пояснень чи доказів від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого