ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 198

Сума: 250 €

Wild Pharao Casino
Надіслано: 16.02.2023 | Не вирішено : 26.02.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Вихід гравця затягується на місяці. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хороший день,


З 1 листопада 2022 року на моєму рахунку була виплата в розмірі 250 євро. Я завжди скасовував виплату і знову подавав заявку на неї, тому що сподівався, що щось станеться в їхньому казино.

Я написав 15 електронних листів на їхні вказані електронні адреси, але жодної відповіді й нічого не відбувається!

Я вже не знаю, що робити. Мій обліковий запис також повністю перевірено.

Будь ласка, допоможи мені!


З найкращими побажаннями

Маріус Фукс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Marius2501,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хороший день,


перш за все дякую за відгук.


мій обліковий запис повністю перевірено з 1 листопада 2022 року.

Я отримав 5 євро кешбеку після мого депозиту та розіграв його до 250 євро.

Наразі я не отримав жодного повідомлення від казино. Я надіслав 14 листів, не отримавши відповіді. Мене там просто ігнорують.


З найкращими побажаннями


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Marius2501,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Wild Pharao Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Wild Pharao Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого