ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 198

Сума: 250 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.02.2023 | Не вирішено : 26.02.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вихід гравця затягується на місяці. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


З 1 листопада 2022 року на моєму рахунку була виплата в розмірі 250 євро. Я завжди скасовував виплату і знову подавав заявку на неї, тому що сподівався, що щось станеться в їхньому казино.

Я написав 15 електронних листів на їхні вказані електронні адреси, але жодної відповіді й нічого не відбувається!

Я вже не знаю, що робити. Мій обліковий запис також повністю перевірено.

Будь ласка, допоможи мені!


З найкращими побажаннями

Маріус Фукс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Marius2501,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


перш за все дякую за відгук.


мій обліковий запис повністю перевірено з 1 листопада 2022 року.

Я отримав 5 євро кешбеку після мого депозиту та розіграв його до 250 євро.

Наразі я не отримав жодного повідомлення від казино. Я надіслав 14 листів, не отримавши відповіді. Мене там просто ігнорують.


З найкращими побажаннями


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marius2501,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Wild Pharao Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Wild Pharao Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого