ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 69

Сума: 300 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.08.2022 | Не вирішено : 18.08.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця затягується більше місяця. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю, я отримав виплату від Wildpharao, яка була оброблена 13 липня та сказала, що це займе до 1-3 робочих днів

Просто нічого не було, чат не допомагає і посилається на службу підтримки електронною поштою, вона не відповідає, що б ви не писали і як часто.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт jackyw,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю, так, це було перевірено 13 липня, після чого платіж також було позначено як оброблений.

У мене був бонус, але вже його реалізував.

Останній електронний лист від мене надійшов 11 вересня про те, що інакше я подам скаргу. Але, як і раніше в електронних листах, нічого не повернулося, служба підтримки постійно посилається на службу підтримки електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний jackyw,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Wild Pharao Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Wild Pharao Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого