ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Відкликання гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 259

Сума: 500 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.05.2022 | Не вирішено : 09.04.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів, але він не був оброблений. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Я грав у WildPharao (без бонусу) і дещо виграв. Я хотів зняти свої гроші, і я чекав свої гроші 15 днів. Коли я запитую в чаті, мені лише говорять, що вони не несуть за це відповідальності. Мій обліковий запис також підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Marlon0711,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, статус мого запиту на зняття коштів ще не розглядається. Його ще не відредаговано. У мене була успішна виплата давно, але підтримка в реальному часі змогла мені допомогти, і це зайняло близько 10 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Marlon0711. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я оплатив прямим переказом і виплатив банківським переказом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Marlon0711 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Marlon0711!


Відтепер допомагатиму в розгляді скарги. Я хотів би попросити представника Wild Pharao Casino приєднатися до обговорення, щоб допомогти вам у вирішенні проблеми незавершеного виведення.


Wild Pharao Casino, не могли б ви надати пояснення, чому виведення ще не оброблено? Коли Marlon0711 може очікувати, що виведення буде оброблено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, хочу швидко оновити. Моє зняття досі не оброблено, і пройшло 24 дні. Підтримка теж не допомагає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Marlon0711,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з їхнього боку мало що можна зробити. Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого