Гравець з Польщі кілька місяців чекав на свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
я здійснив виведення грошей за кілька місяців.
статус очікує на розгляд дуже довго.
чат підтримки
Він каже, що не несе відповідальності за виплати. і немає відповіді на електронну пошту
Шановний kszysio,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина