ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Wild Pharao Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.04.2022 | Вирішено : 29.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав прохання про відкликання десять днів тому. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене є зняття, яке було затверджено 11.04.2022, але все ще не отримав гроші на свій банківський рахунок, сума становить 500 євро. Ви сказали в електронному листі з підтвердженням, що це має зайняти 2-3 дні, а тепер це набагато довше. Я намагався отримати вашу допомогу, надсилаючи електронні листи у ваш платіжний відділ, але жодна відповідь і підтримка в реальному часі мені також не допомагають. Я розумію, чи є деякі затримки, але я чекав цього вилучення з 3 квітня. Будь ласка, допоможіть мені швидко знайти рішення, оскільки це зайняло занадто багато часу. Рахунок повністю перевірено, а виведення було затверджено 11 квітня 10:13:50.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фредді,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все ж якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекав з 11 квітня, але грошей досі не видно. Зняття було запрошено 3 квітня, тому зараз я відчуваю трохи нетерпіння.


і жодної допомоги від служби підтримки чи електронної пошти до їхнього відділу платежів досі...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Фредді, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Фредді,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Wild Pharao Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

отримав гроші сьогодні, скаргу можна закрити. Дякую за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фредді,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого