Гравець стверджував, що його зняття було відхилено, а виграш анульовано. Після розгляду доказів, отриманих від представника казино, стало ясно, що гравець використовував кілька облікових записів для гри в казино і порушив умови казино. Крім того, гравець самостійно скасував спірне виведення і втратив кошти, граючи в ігри. Скаргу було відхилено.
Привіт, я вніс звичайні гроші в казино і отримав хороший виграш, а тепер вони не перевіряють мої речі і не можуть їх зняти, що я можу з цим зробити, я хочу свої 5000 євро
Привіт Юліан,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення балансу?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Привіт, у мене не було бонусу, я зробив депозит, і це буде моя перша виплата, коли вони нарешті підтвердять мене, це також займає багато часу
Шановний Юліан,
Підкажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Вони ще спілкуються з вами?
Привіт, мене прийняли, і я так довго чекаю на виплату
Привіт Юліан,
Якщо ви перевірені, я вважаю, що це лише питання часу, коли гроші надійдуть. Я б зараз рекомендував почекати хоча б слабкого. Повідомте нам, якщо відбудеться оновлення.
З повагою,
Нік
Так, не може бути, щоб я так довго чекав своїх грошей!
Привіт, я прошу вас включити сторінку wildpharao до обговорення, тому що це вже не 5000 євро, а 12 000 євро
і моє відкликання не схвалено чи перенесено!!
будь ласка, терміново допоможіть
Шановний Юліан,
Підкажіть, будь ласка, чому раптом 12000 євро? Ви скасували попереднє виведення та грали з ним?
Я чекаю на виплату в розмірі 1000 євро з 17 лютого 2022 року, нічого не змінюється, і я можу виплачувати далі лише після схвалення виплати, тому я завжди граю на гроші, що залишилися, і це також збільшує їх, сайт казино реагує на будь-які електронні листи та живий чат не можна допомогти.
Я писав зі стримерами, які рекламують сайт, але також безуспішно, тому що вони мені також не допомагають, я писав з помічником підтримки на Discord, який сказав мені, що я на вершині списку виплат, що, ймовірно, також було брехнею, оскільки це було також приблизно пройшов тиждень!!
я відчуваю себе обдуреним і мені потрібна ваша допомога, я також дам гроші, якщо я отримаю допомогу тут, щоб отримати свій повний прибуток!!
будь ласка, допоможіть швидко
І ні, звичайно, я не скасував свою виплату
Чи можете ви принести сюди казино wildpharao, оскільки вони ніколи не відповідають на електронні листи
Шановний Юліан,
Підкажіть, будь ласка, чи проблема не зникає, чи гроші надійшли з тих пір? Якщо ні, ми спробуємо втрутитися.
З повагою,
Нік
Грошей ще немає і ще не перераховано, все ще написано "скасувати"
Тож я чекаю 3 тижні і нічого не відбувається!
Будь ласка, додайте казино до обговорення!
І, будь ласка, не витрачайте 6 днів, будь ласка, допоможіть мені!
Я щойно увійшов у свій обліковий запис wildpharao і хотів перевірити, чи була оброблена моя виплата, але це не так.
Я відмовився від виплати 17 лютого 2022 року і довго чекав, і сьогодні 1000 євро більше не були на моєму рахунку як виплата, а були просто повернуті на мій рахунок, ха-ха чекав 1 місяць, і вони так багато зробили зі мною! !
Шановний Юліан,
Дякую за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу своєму колезі Браніславу, який відтепер буде вам допомагати і намагатиметься зв’язатися з казино.
Бажаю успіхів у вирішенні справи.
З повагою,
Нік
Привіт, Юліан,
Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Wild Pharao Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда Wild Pharao Casino, не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця не було повністю оброблено, і коли він може очікувати виплату? Його обліковий запис було успішно підтверджено?
Наперед дякую за надання інформації.
Це шахрайське казино!!!
Я ввійшов туди 2 дні тому, і всі мої гроші просто зникли!!
мою виплату було скасовано, і гроші теж зникли!!
Ми хотіли б попросити команду Wild Pharao Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Це шахрайське казино. Я увійшов у свій обліковий запис і всі мої гроші зникли!!!
Шановний Юліан,
Тим часом я отримав деякі подробиці від представника казино.
Чи можете ви, будь ласка, увійти у свій обліковий запис як зазвичай?
Так, я можу, але проблема в тому, що моя виплата була скасована, а потім раптом усі мої гроші зникли!!!
Я хочу гроші, які вони в мене забрали
Не могли б ви надати мені повну історію транзакцій (депозити/зняття) та історію гри з вашого облікового запису казино?
Ви можете надіслати дані на мою електронну адресу (branislav.b@casino.guru).
Привіт Юліан,
Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив ваш обліковий запис і бачу, що у вас є кілька облікових записів. На жаль, згідно з нашими Загальними положеннями та умовами, ми дозволяємо лише один обліковий запис на гравця/IP/домашнє господарство. Цю інформацію ви можете отримати за посиланням нижче в параграфах 2.2 і 2.2.1, і я цитую «Вам дозволено мати лише один обліковий запис на цьому веб-сайті. Якщо у вас більше одного облікового запису, ви повинні негайно повідомити нас». https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Будь ласка, зв’яжіться з нами через LiveChat або нашу електронну адресу служби підтримки.
твій,
Команда підтримки Wildpharao
У мене лише 1 обліковий запис про що ти брешеш, ти шахрайське казино!!!
ти змусив усі мої гроші зникнути і нічого мені не заплатив !!!
Ой, ти теж не допоможеш!! Понад місяць тут просто тупо пишуть
Я більше не отримую грошей
CHEATERS CASINO, зараз буде звертатися до суду, точніше мій адвокат вже працює над цим 🙂
Привіт, Юліан,
Чи можете ви надати мені необхідні документи, які я запитував у своїй попередній публікації, чи ні?
Шановний Юліан,
Після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану.
На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Якщо ви не задоволені рішенням скарги, я рекомендую вам звернутися до органу з азартних ігор, який регулює роботу казино.
Щиро дякуємо, команда Wild Pharao Casino, за надання інформації та за співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
