ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок в казино.

Wild Pharao Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.12.2021 | Справу закрито : 04.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Ми відхилили цю скаргу відповідно до явного прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 50 євро на цей сайт миттєвим банківським переказом. До цього я робив кілька спроб внести депозит за допомогою інших способів оплати, але мені було відмовлено.

З мого банківського рахунку списано та повністю враховано.

На сайті казино, правда, все мовчить, вони не акредитовані. Я попросив допомоги в чаті на сайті, і замість того, щоб мені допомогли, вони повелися зі мною як з дебілом, продовжуючи повторювати собі, що я мушу чекати і стверджуючи, що 50 не зняли з мого облікового запису (хоча я показав їм скріншот стягнення на мій банківський рахунок. Кілька разів закривали чат в моєму обличчі. Коротше, обходилися як з дурнем і в підсумку гроші зникли. Повторюю: миттєвий переказ успішно проведено, знімок екрана записаного руху, в до чату погано ставляться агенти, які не вірять тому, що я говорю, гроші на ігровий рахунок так і не надходили.

Що зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


«Я знову спробував зв'язатися з чатом (англійською, тому важко пояснити повністю), щоб поговорити з оператором, щоб сказати йому, що гроші ще не надійшли на мій ігровий рахунок. Мене поспішно ліквідують холодно, те ж саме. постійно повторюйте мені, і це те, що я маю чекати. Я стверджую, що гроші знято з банківського рахунку, у мене є докази зі скріншотами руху. Мені так боляче ставляться, те, що я не Я добре розмовляю англійською не дозволяє мені доводити свої аргументи. Це прикро й несправедливо, оскільки я вніс депозит! Серед іншого, одна й та сама людина відповідає різними іменами, тому що в одній із розмов із чоловічим ім’ям (перший раз я розмовляв з ним) він нервово відповів, тому що кілька разів казав мені почекати (але що, якби я розмовляв з ним вперше?!?)

Звати Петро, Христина, Микола»

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Міноліно,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час трансакції, пройде деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Яка точна дата операції, будь ласка?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт і дякую за відповідь. Ні, це була не перша транзакція, а третя. Точна дата – 18 грудня. Миттєвий переказ через Tink пише ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як я згадував раніше, якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 10 днів, і якщо до кінця цього року не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо ваших внесених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, міноліно,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт ні, немає новин. Забудьте, я хотів закрити рахунок, бо все одно не витягну павука з ями. Вони відповідають лише англійською, і це важко пояснити, а крім усього іншого, вони хулігани та грубі. Я не біднію на 50 євро менше, і вони теж не багатіють. Я залишатиму негативні оцінки, сподіваючись попередити інших людей і триматися подалі від цього безладу. А тим часом, якщо ви хочете написати щось негативне, це вже хороший початок.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за ваш інтерес, але я закрив свій обліковий запис, тому що мені не подобається, як вони поводилися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до явного прохання гравця. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого