ГоловнаСкаргиWild Jungle Casino - Гравець має проблеми з доступом до банківської функції казино.

Wild Jungle Casino - Гравець має проблеми з доступом до банківської функції казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 $

Wild Jungle Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.10.2023 | Справу закрито : 12.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії не зміг отримати доступ до jbanq казино Wild Jungle, що завадило йому зняти гроші. Казино не робило офіційних повідомлень, залишивши гравця без пояснень. Гравець підтвердив, що кошти вже перераховано на його рахунок JBANQ, але він не зміг підключитися до домашньої сторінки JBANQ. Ми запропонували гравцеві звернутися безпосередньо до постачальника платіжних послуг, оскільки проблема була поза нашими можливостями. Незважаючи на продовження часу для відповіді, гравець більше не спілкувався, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу отримати доступ до jbanq казино Wild Jungle, тому не можу зняти гроші. Чи можна це вирішити?

Як і скарги інших, не було жодного оголошення, що фактично робило ситуацію покинутою вночі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний такос,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино?
  • Чи був ваш обліковий запис раніше підтверджений?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я нещодавно не входив у це казино, але зміг зв’язатися з банком казино 3 жовтня цього місяця.

Так, він сертифікований.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що казино вже перерахувало кошти на ваш рахунок JBANQ, чи кошти все ще знаходяться на вашому рахунку казино й очікують обробки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я вже переказав кошти на свій рахунок JBANQ.

Однак наразі я не можу підключитися до домашньої сторінки JBANQ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щиро перепрошую, але в цій ситуації я пропоную звернутися безпосередньо до постачальника платежів. На жаль, ми займаємося виключно питаннями, пов’язаними з онлайн-казино, і в цьому випадку казино вже перерахувало кошти, тому ми не можемо допомогти у вирішенні проблем із постачальником платіжних послуг.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, takos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого