Wild Joker Casino - Бонусні виграші гравця обмежені.

Це була угода, де я депозитував 50 доларів, а я отримав 30 безкоштовних крутильників або 60, і ви зробили безкоштовні віджими 40 разів, але те, що не показало, було скільки ви закладали, це було кожні 1 долар, який ви граєте, становить 25 центів, так що це коштувало б $ 4, що дорівнює 1 дол. США, і ніколи ні про що не весіти, бо якби я знав, що не буду брати угоду. Тож у цьому справа.

У будь-якому випадку я виграв невеликий джек-пот, і він заплатив 3000, але в угоді це було максимальне зняття 10 разів, тому я мав понад 2000 грандів у мене.

Тож повернімось до того, що я б не брався за цю угоду, якщо ви зробили ставку за курсом 4 доларів, що дорівнює 1 долару, вам доведеться бути дурним, щоб укласти таку угоду. Також у мене була розмова з службою обслуговування клієнтів, вони мені сказали що-небудь 100% бонус і менше 1 долара за 1 долар, так як вмирає, що працює з моєю угодою, це не було навіть 100%, це було просто закрутки. І я ніколи не став новим перед оцінкою понад 100%, вона знижується, тому зараз я знаю, чому я ніколи не вигравав тут, крім одного разу, і це було забрано у мене. Цю інформацію було ніде не видно читати, але зараз це, тете аферисти

Шановний Вікі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Не могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та зіграли? Будь ласка, перешліть його ім’я або конкретне посилання. Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його також. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://www.wildjoker.com/terms-and-conditions :

"Усі бонусні пропозиції на 100% або менше вимагають ставок 30 X і не мають макс. Грошових коштів, бонусні гроші не можуть зніматись і будуть зняті з вашого зняття.

Для всіх бонусних пропозицій на матч від 101% або більше потрібна ставка в розмірі 30 X, і надалі буде здійснено максимальну суму грошових коштів у розмірі 10 X від вартості вашого депозиту. "

"Ставки на бонуси - грати через вимоги (% внеску на гру, як показано нижче):

Слоти - 100% (залежить від бонусу) Кено - 100% рулетка - 50% Покер на три картки - 50% Баккара - 25% Відеопокер - 10% Блекджек - 5% * Відсоток ставки, який зараховується до дотримання вимог щодо ставок ».

Чи можете ви порадити, в яку гру ви грали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

У мене є розмови про це з ними, я лише стріляв з них Ріна, але в мене була вся розмова, я не можу запам'ятати гру, в яку я грав, але я повернусь назад і погляну

Я думаю, що я розповів тобі про все, я надіслав вам документи на електронну пошту

Я думаю, що це було, ви депозитуєте 99 доларів США і отримуєте 199 безкоштовних спіну. Але я депозитував 100 доларів

Шановний Вікі,

Дуже дякую за пересилання відповідних знімків екрана. Я все пройшов, але, на жаль, досі не знаю, в який бонус ви грали, відповідно, скільки відсотків ви отримали. Якщо я правильно це зрозумів, ви внесли 100 доларів, але можете, будь ласка, вказати, скільки було отримано бонусу? Спасибі заздалегідь.

Код був 199 fight, де ви депозируєте 99 доларів США, і ви отримуєте 199 безкоштовних крутинок, він говорить, що ви так робите лише виграш від безкоштовних крутильників

30x лише безкоштовні оберти, але він ніколи не визначав відсоток ставки, вам довелося зробити ставку $ 4, що дорівнює 1 $.

Я запитав їх, де інформація на сайті, він сказав, що в бек-офісі, як би там не було розмови.

Моя суть, це те, що я зараз азартні ігри деякий час, і я не знав, що чим більший бонус, тим відсоток ставки знизиться до двох тижнів тому.

Це може показати це зараз, але це не було раніше 2 тижні тому.

Якби я знав це, я б не брав цього коду, тож я брав лише коди, які становили 100% або нижчі ставки, коли 1 ставка становить 1 долар, що становить 1 долар. Тепер я знаю, чому я ніколи там не вигравав, крім цього джекпота, який я виграв

Дуже дякую Вікі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Вікі.

Я перевірив бонус, умови та умови казино, і мені слід визнати, що це чудовий приклад неправдивої реклами.

Хлопець у чаті представив цей бонус як:

Бонусний код: 199FIGHT

Внесіть $ 99 і отримайте 199 безкоштовних обертань на T-Rex 2

Ставка: 25x

Я точно спілкувався з агентом підтримки 29 хвилин, і за цей час він не зміг відповісти мені, якщо внесок у гру становить 100% або 25%. Він ніколи не згадував, що для цього бонусного коду існує певний ліміт виграшів.

У казино також відсутня інформація про цей тип бонусу. Інформація про бонус повинна бути чіткою та не вводити в оману.

Це фактична акція:

Бонусний код: 199FIGHT

Внесіть $ 99 і отримайте 199 безкоштовних обертань на T-Rex 2

Ставка: 100x

Ліміт виграшів: 10x

Я хочу попросити представників казино пояснити, чому рекламні акції вводять в оману і що вони будуть робити в цьому питанні.

Що відбувається зараз? Вони повернуть мені гроші, як ви думаєте?

Я думаю, що вони цього не роблять. Але ми покараємо їх нижчим рейтингом. Це очевидна помилкова рекламна стратегія.

Наразі ми надаємо їм ще 7 днів, і якщо вони не відповідають, я боюся, що ми можемо зробити так, як вони працюють без ліцензії.

Якщо вони не мають ліцензії, чому їм дозволяють працювати, а це не справедливо для такої кількості людей, все це на сайтах онлайн-азартних ігор вириває стільки людей, я за останні 12 місяців втратив понад 17 000 доларів, це дуже багато гроші, і там би було стільки людей, як я, які втратили так багато. У них є ліцензія на те, щоб відірвати людей, і уряд пускає їх в глупство.

Вибачте, needy62.

Я намагався знайти альтернативний контакт у Skype, але, на жаль, вони не реагують на реакцію.

Якщо вони не мають ліцензії, чому їм дозволяють діяти, і це не справедливо для такої кількості людей - Це було основною причиною, чому ми вирішили створити цей веб-сайт, щоб класифікувати казино та попереджати гравців від аферальних казино об’єктивно.

Wild Joker має сумнівну репутацію у нас, яка все ще не така погана, і я сподіваюся, що вони повернуться до цієї скарги пізніше і вирішать її.

Поки що у нас немає іншого варіанту, як закрити скаргу як невирішену, що суттєво вплине на рейтинг казино Wild Joker.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Мене обдурили і потрапили в азартні ігри в Інтернеті з їхніми правилами та правилами (своїми правилами) і кручу їхні угоди, що це фігня, це нечесно ....

40 000 доларів. Не щасливий Ян

Привіт Вікі,

Я пройшов ваш акаунт та чати щодо цього бонусу 199FIGHT. Відповідно до наших умов і положень, там сказано, що ставка становить 25 разів, а максимальний обсяг готівки - 10 разів.

У наших умовах використання було зазначено, що:

Ставка:

Ставки, ставки на бонусні пропозиції на 100% або менше, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус із ставкою 100%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 1 долар для виконання необхідних ставок.

Ставки, ставки на бонусні пропозиції яких складають від 101% до 250%, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус у розмірі 75%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 75 центів на виконання необхідних ставок.

Ставки, ставки на бонусні пропозиції яких відповідають 251% або вище, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус із ставкою 50%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 50 центів у виконання необхідних ставок.

Ця пропозиція 199FIGHT була спеціальною рекламною акцією, яку в той час проводила наша маркетингова команда. Повні умови були згадані в електронному листі, що рекламує пропозицію. Ми дійшли висновку, що наш внесок у ставку 1: 1 працює краще таким чином, і з тих пір ми повернулися до наших старих T & C.

Я бачу, що ви насправді завершили проходження. Після зустрічі з проходженням, залишок у розмірі 3 129,14 доларів був зменшений до максимальної суми готівки з бонусу, яка становить 1000 доларів США (10xdeposit). Ліміт на виведення цього бонусу в будь-якому випадку становив 10-разовий депозит. Таким чином, якщо ви зробили ставку на бонус довше або коротше (якщо бонус становив $ 1 ставки до $ 1 проходження), ви матимете право лише на суму, яку ви виграли. Ви не зможете зняти більше 1000 доларів.

Я розумію, що ви тоді не знали про ставку від 4 доларів до 1 доларової внески у проходження. Зазвичай ми рекламуємо умови кожного бонусу. Я буду досліджувати це далі, щоб щось подібне не повторилося.

Я хотів би запропонувати вам 250 доларів безкоштовного бонусу з максимумом готівки з 500 доларів США за них ще в червні 2020 року. Ставка становить 50 разів, і, згідно з нашими звичайними умовами, ви робите ставку в розмірі 1 долар, а проходження - на 1 долар. Знову мені дуже шкода за це, і я зроблю все можливе, щоб такі речі не повторювалися.

Дякуємо, що надіслали нам цей відгук, він для нас дуже важливий. Ми хочемо оптимізувати задоволення гравців, тому ми працювали на своїх умовах протягом останніх кількох місяців. Ми нарешті збільшили нашу максимальну виплату до 10 000 доларів на тиждень незалежно від класу гравців. Ми також обробляємо зняття коштів щодня замість 2 разів на тиждень. Ці відгуки нам дуже допомагають.

Сподіваюся, ти зможеш нам знову довіряти Вікі.

Дякую.

З повагою,

Леа

Подивіться на всі ці правила та норми, для одного це фігня. По-друге, коли я приймав цю угоду на 100%, ми вважаємо, що ставка в 1 долар дорівнює 1 долару, але ні, це ніколи не було 4 долари, що дорівнює 1 доларовому проходженню, і я ніколи не приймав подібну угоду, бо це глупо.

Ні, ти мене абсолютно обдурив і, мабуть, багатьох інших.

Я б більше ніколи там не грав. Ваші угоди - лайно.

І дозволити їм правила не відображалися ніде я бачив ....

Вся угода була фокусом, і ось як ви отримуєте гроші, тому що ви роздираєте всіх, ваш обманний сайт азартних ігор.

Крім того, всі ці правила ніде не відображалися, не брешіть про це, тому що я всюди шукав, щоб дізнатись, чи можу я їх знайти

199FIGHT була спеціальною акцією, яку рекламували на той час. Це були безкоштовні обертання при депозиті, а не 100% бонус. Я згоден з тим, що вам довелося більше ставити бонус, але в кінці ви все одно не отримаєте ту саму суму (10xdeposit = 10x 100 $ = 1000 $). Я бачу, що Ви вимагали цю суму, але потім скасували її.

Оскільки ця 199FIGHT була спеціальною пропозицією, умови та умови не публікувалися на веб-сайті, а в надісланому електронному листі. Я погоджуюсь, що служба обслуговування клієнтів повинна була згадувати про внесок у проходження, а також у чаті, і я справді шкодую про це. Вони були проінформовані щодо цього. Запевняю вас, однак, що всі наші бонуси тепер 1: 1, і ми не плануємо рекламувати нічого з іншими умовами. Крім того, ми зараз скасували цю частину в наших T&C. Тепер будь-який бонус, незалежно від%, матиме внесок 1: 1 у проходження:

Ставки, ставки на бонусні пропозиції на 100% або менше, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус із ставкою 100%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 1 долар для виконання необхідних ставок.

Ставки, ставки на бонусні пропозиції яких складають від 101% до 250%, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус у розмірі 75%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 75 центів на виконання необхідних ставок.

Ставки, ставки на бонусні пропозиції яких відповідають 251% або вище, вносять свій внесок у необхідну ставку на бонус із ставкою 50%. Наприклад, ставка в розмірі 1 долар вносить 50 центів у виконання необхідних ставок.

Я б дуже хотів, щоб ви компенсували вам за те, що вам так потрібно було поставити бонус. За ці незручності я хотів би запропонувати вам 250 доларів безкоштовно, бонус максимум із 500 доларів. Ставка становить 50 разів, і згідно з нашими звичайними умовами ви ставите 1 долар, а проходження - 1 долар.

Ми обидва повинні погодитися з тим, що ви багато ставили, але в кінці дня ви змогли виграти ту саму суму, на яку ви мали право (1000 доларів).

Хто боляче, той факт, що я б ніколи не взяв угоду, став на ставку $ 4 дорівнює $ 1, і це ніколи не було показано ніде. Ви як і раніше в моїх очах обманюєте розірвати сайт азартних ігор в Інтернеті. Це все, що ти є

Шановний представник казино Wild Joker,

Ми дуже вдячні за те, що ви намагаєтеся вирішити цю скаргу, але ви повинні спробувати набагато більше.

Я також маю особистий досвід роботи з цим бонусом. Я розмовляв 30 хвилин з підтримкою, і я знаю, як бонус вручався гравцям. Інформація про внесок у гру була загальною і не відображалася в бонусних умовах, як правило 10-кратного зняття. Служба підтримки не знала цієї інформації або навмисно не згадувала її. (протягом 30 хвилин я задавав багато запитань і надавав підтримці багато можливостей для перевірки даних, я так і не отримав правильної відповіді)

У цьому випадку це був яскравий приклад неправдивої реклами.

Я вважаю, що багато гравців ніколи не внесли б депозит, якби знали справжні умови бонусу.

Ставка на бонус 100x дуже рідкісна і дуже важка для завершення. Типова ставка на бонус, як правило, становить від 35 до 50 разів лише для бонусу та 20-30 разів бонусу та депозиту. Депозит для активації цього бонусу склав 99 доларів, і я впевнений, якби гравці знали про 2 відсутні правила, багато хто з них уникав би цього бонусу.

Вибачте, але в цьому випадку ми точно на стороні гравця.

Дякую, пане Гуру, я знаю, що я теж правий.

Дикий жартівник жадібний і повинен показати всі правила щодо конкретної угоди.

Шановні Матей та Нікі,

Я згоден з Вами, що наша служба підтримки не представила цей бонус належним чином. Перш ніж отримувати бонус, всі повинні знати умови. Це точно не стандарт Wild Joker. Нікі, якщо ти пам'ятаєш, ти мала справу з Аланом у нашій службі обслуговування клієнтів щодо цього бонусу. Я не хотів це розголошувати, але нам довелося відпустити його за численні випадки, включаючи цей. Він був одним із керівників служби обслуговування споживачів, і його команда кілька разів отримувала неправильну інформацію та не отримувала належних інструктажів щодо умов.

Я запевняю вас, що з тих пір ми внесли необхідні корективи та доклади, щоб подібні випадки не повторювались.

Мені дуже шкода ще раз за цю невірну комунікацію Нікі. У Wild Joker немає місця для фальшивої реклами. Ми також переглядаємо всі наші умови, щоб переконатися, що все зрозуміло.

Ми б дуже хотіли це компенсувати вам.

Сподіваюсь, ви зможете нам знову довіряти.

Не було помилок, ніде не було інформації про цю угоду.

Ваш розірваний сайт азартних ігор, на якому не відображається вся інформація про якусь угоду, а також ви забруднюєте людей на своїх угодах, коли ви дійсно повертаєте 4 долари за кожні 1 долар. Це незрозуміло, але ви цього не афішуєте? Там не великими літерами чи словами, щоб їх бачити і читати.

Ваша афера

Мене звати Вікі, а не Нікі.

Зробіть це наступним дурнем, що ви збираєтесь сказати далі

Шановний представник казино Вікі та Wild Joker.

Ми розуміємо, що казино знову відкрило справу, і є бажання врегулювати ситуацію, але ми з самого початку на стороні гравця. Ми мали досвід від першої особи з тим, як казино представляло бонус, і ми не можемо закрити цю справу, поки гравець не буде повністю задоволений.

Казино Wild Joker:

Якщо ви хочете запропонувати Вікі якусь кращу компенсацію, дайте мені знати. В іншому випадку я закрию скаргу як невирішену.

Незважаючи на всі зусилля, спрямовані на вирішення справи, ви часом не можете скасувати минулу несправедливість.

Я повинен отримати компенсацію, це все одно буде вирішено, тому що онлайн-казино Wild Joker ні до чого страшне, вони роздирають своїх клієнтів і просто не мають права занудитися зі своїми угодами. ВИ ПОВИННІ ЗАКРИТИСЯ. Пробоїни

Шановні Вікі та Матей,

Я розумію. Ми вирішуємо це і компенсуємо вам. Я дуже хочу допомогти і переконатися, що такого не буде в майбутньому. Вжито заходів для забезпечення цього. Однак це не фіксує зробленого.

За незручності я запропонував 250 бонусів безкоштовно. Я розумію, що ви не відчуваєте, що цього достатньо. Що я можу зробити, щоб зробити це кращим?

Дякую.

Леа

Я ніколи не бачив пропозиції за 250 доларів, якщо це те, що ви сказали? Ти Матей? Тому що це перша пропозиція вашої пропозиції, що означає, на мою думку, ви знаєте свою помилку. Ну, Геллалулуа, добре, я гадаю, це приблизно все, що я отримаю.

Якщо ви запропонуєте мені спонсора цього рішення, я прийму його. Принаймні з цього ви починаєте з того, що знаєте, що помилилися.

Я думаю, я можу з цим впоратися.

Ну, я сподіваюся, ти більше не обдурюєш людей, бо це просто так неправильно, люди, що гра не багата там, де просто виживаєш, як ти.

Я згадав про це у своїй першій відповіді 23 лютого, але я знаю, що там було багато вмісту, тому, можливо, ви його пропустили.

Дякуємо, що дозволили нам це компенсувати. Я додав 250 $ безкоштовного бонусу з максимальним обсягом готівки з 500 $ на ваш рахунок казино. Ставка становить 50 разів, ви робите ставку в 1 долар, і ви виконуєте проходження на 1 долар.

Я знову дуже шкодую про це, і я зроблю все можливе, щоб подібне не повторилося.

Дякую тобі Вікі.

Гаразд, давайте подивимось, чи він там

Шановна Вікі.

Повідомте мене, будь ласка, знайте, чи отримали ви бонус і чи зможемо ми закрити скаргу.

Шановна Вікі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я прийняв платіж. Але там все-таки хитрун

Не могли б ви бути більш конкретними?

Закрити

Я радий, що у цьому випадку Вікі отримала хоч якусь компенсацію. Сподіваюсь, ситуація, яка спричинила ці проблеми, ніколи не відбудеться в майбутньому.

Ми закриваємо цю справу як вирішену.