Депозит гравця не надійшов на його рахунок у казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит у розмірі 40 дол. США, наприклад, на сторінці, на якій я прошу зробити депозит у мережі bnb, не вказано, яку мережу слід використовувати, а як внести депозит. Взяв. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали, що це наша помилка, оскільки вона не читає крок депозиту, що робить мережа, і вони не можуть додати депозит на рахунок. На мій погляд, це їх помилка, тому що вони не поставили повідомлення на онлайн депозиті
Шановний w07596623,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Я зробив депозит через криптовалюту. Депозит, який я зробив, мав правильну адресу, але неправильну мережу. На їхній сторінці не вказано, яку мережу потрібно надсилати
Шановний w07596623,
Якщо ви відправили його не туди, чому за це відповідає казино? Вони навіть не можуть повернути гроші, оскільки вони не отримали їх від вас.