Гравець з Японії зіткнувся з проблемами з виведенням коштів з wikibet через те, що він не може увійти та надіслати необхідні документи KYC. Вони висловлюють занепокоєння тим, що якщо проблема залишиться, її можуть вважати шахрайством.
Це скарга на wikibet.
Я подав заявку на відкликання.
Мене попросили надати документи, пов’язані з KYC.
Я хочу їх подати, але не можу авторизуватися на сайті.
Сервер не працює протягом останніх кількох днів?
Я не можу отримати до нього доступ.
Якщо я не зможу зняти кошти, я вважаю це шахрайством.
Шановний osushi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
