Гравець з Великобританії скаржиться на несанкціоновану транзакцію. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
WG Casino - Гравець скаржиться на несанкціонований депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: £38,03
WG Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я депонував 40 євро тиждень тому на дебетовій картці візи, платіж було здійснено двічі, з інтервалом 40 секунд, я зв’язався з бухгалтерією. Я проігнорував жодної відповіді, навіть не надіслав авторизаційні коди для обох транзакцій, а також знімок екрана транзакцій. Рене, вона дуже допомогла, коли я вперше приєднався, але вона також проігнорувала мене, хоча я також надіслав їй такий самий доказ, як і бухгалтерія, я зв’язався зі своїм банком, сподіваюся, поверне мені гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Tinacurt50,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали знімок екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи кошти були зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, але я отримав платіж від мого банку, казино wg мене проігнорувало
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
"Дякую, але це вирішено"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Tinacurt50, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
