ГоловнаСкаргиWestCasino - Обліковий запис гравця закрито.

WestCasino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

WestCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.09.2024 | Вирішено : 09.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Німеччини, давній користувач WESTCASINO, не міг отримати доступ до свого облікового запису протягом кількох тижнів і шукав спосіб зняти свої кошти. Проблему було вирішено, коли гравець дотримувався вказівок казино та успішно отримав баланс у розмірі 270,55 євро, перерахований на інший рахунок. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як вирішену, запропонувавши додаткову допомогу, якщо потрібно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я граю в WESTCASINO роками і ніколи не мав жодних проблем!

Уже кілька тижнів я не можу отримати доступ до свого облікового запису.

Як я можу отримати свої гроші??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Хайке Принц!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з West Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Яку інформацію ви отримали від казино? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік

Ні, на жаль, я не отримував жодної інформації від казино з 23.08

Я також більше не отримую пропозиції електронною поштою – без жодної інформації я більше не можу отримати доступ до їхнього сайту

Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Вітання від WestCasino!


Наше казино більше не приймає гравців із цієї юрисдикції, тому ми застосували блокування на основі IP, яке обмежує доступ до нашого сервісу з цього місця, починаючи з 2 вересня 2024 року.


У рамках цього блокування всі постраждалі гравці були проінформовані про зміну електронною поштою та про доступні варіанти повернення будь-яких коштів, що залишилися.


Якщо ви не впевнені, як діяти далі, зв’яжіться з нашою цілодобовою командою підтримки клієнтів електронною поштою - .


всього найкращого,

Едуард

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Хайке Принц!

Щоб підтвердити, чи хочете ви вивести залишковий баланс із казино? Якщо так, чи не могли б ви повідомити мені ваш поточний баланс реальних грошей?

Я б рекомендував зв’язатися з казино за допомогою наданої електронної адреси та дотримуватись їхніх інструкцій щодо обробки виведення коштів. Будь ласка, повідомляйте нам про прогрес.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт

Як зв'язатися зі службою підтримки?

У мене немає даних про це, я часто дивився, чи приходить його лист, але, на жаль, нічого не знайшов

Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт Нік
Так, звичайно, я б хотів цього - я був би радий зробити це через свій обліковий запис електронної пошти.
Але що таке баланс реальних грошей?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Дякуємо за відповідь!


Сума, яка наразі належить гравцеві, становить 270,55 євро.


З нашою командою підтримки клієнтів можна зв’язатися електронною поштою за адресою .


всього найкращого,

Едуард

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт westcasino

На жаль, я отримую лише англомовну підтримку від цього

І мені порекомендували відповісти англійською і завантажити Telegram, що я і зробив, але я не можу впоратися ні з англійською, ні з Telegram - невже мені так складно перевести гроші? Дані все ще мають бути там

Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Дякуємо за відповідь!


Відповідь, надана нашою службою підтримки, також містить люб’язний переклад німецькою мовою. Ви можете переглянути його та вибрати, який варіант вам найбільше підходить.


всього найкращого,

Едуард

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт ХайкеПринц,

Чи зверталися ви до них щодо зняття коштів, що залишилися? Якщо так, чи є якісь оновлення з цього приводу?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік

Так, звичайно, я отримав це, але для відповіді з Telegram я можу продовжити гру

А англійською те, що не можу перекласти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік

Я не можу отримати більше, я отримую інформаційні листи від westcasino, але я досі не отримав відповіді на свій запит на зняття коштів

Що ще я можу зробити, щоб отримати свої гроші???


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Будь ласка, перевірте електронну пошту, яку надіслала наша команда, і виконайте запропоновані кроки відповідно до ваших уподобань.


всього найкращого,

Едуард

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт ХайкеПринц,

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино з електронної пошти, щоб отримати залишки коштів.

Тримайте нас в курсі або повідомляйте, якщо виникнуть додаткові проблеми.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік

Я зробив це, але більше нічого не сталося

Був Вчора

Можливо, це займає вічність

Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Чи можете ви пояснити?


Наскільки я бачу, ви не відповіли на жодні електронні листи, надіслані вам нашою командою.


всього найкращого,

Едуард

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Надішліть мені електронний лист, який містить щось інше, ніж створення облікового запису, тому що я також надіслав дані облікового запису нового казино та нову електронну адресу

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

??

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Що це насправді, це марна трата часу, шановне West Casino?

Тому що насправді мої реквізити рахунку відомі, тому що я завжди через нього платила!!!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

А тепер знову Telegram???

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

І надіслав ще один електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Нік і Хайке Принц!


Наскільки я бачу, ви отримали електронні листи з поясненнями про можливі варіанти.


Будь ласка, виконайте наведені там дії, а коли ви закінчите, просто повідомте нашу службу підтримки, щоб перевести ваш баланс.


всього найкращого,

Едуард

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ваууууууу

Привіт Нік

Сьогодні я отримав свій кредит від Westcasino на "betmaximus" на свій рахунок!

Дуже дякую за допомогу, тому що без CASINO GURU я б цього не отримав

Привіт із Саару

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Хайке Принц!


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого