ГоловнаСкаргиWestCasino - Гравець вважає, що виплату відкладено

WestCasino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 INR

WestCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.12.2022 | Вирішено : 02.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

Я відкрив і зареєструвався в цьому westcasino лише цього місяця, тому що мені подобаються бонуси та різноманітність ігор, тому я зробив два депозити, один із jeton, а інший із криптовалюти litecoin.


З мого останнього депозиту від crypto ltc на суму 1980 індійських рупій я отримав 160 безкоштовних обертань без ставок без будь-яких обмежень на виграш. Тож я виграв від ставок безкоштовних обертань і зробив ставку на свій депозит один раз відповідно до умови зняття, що я зробив дуже правильно. І я також підтвердив свій обліковий запис, перш ніж розміщувати для виведення.


16 грудня 2022 року я подав запит на зняття 9000 індійських рупій через crypto ltc. Сьогодні вони просто скасували зняття та попросили мене надіслати крипто-виписку для підтвердження платежу, яку я також надав сьогодні, і вони також підтвердили підтвердження мого платежу, тож чому вони затримують зняття без будь-якої вагомої причини, оскільки вони знову знайдуть будь-яке виправдання для невдачі транзакції.


Вони просто втрачають час, затримуючи виведення,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Rocky_210690!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис повністю підтверджено 16 грудня, тому що вони навмисно затримали виведення, оскільки вони вперше скасували виведення 21 грудня, сказавши, що криптовалюта має технічну проблему, і продовжують новий запит на зняття. Я запитав знову в той же день 21-го знову статус очікування, потім я прийшов побалакати 23 грудня щодо статусу очікування затримки, тоді вони сказали, що проблема з криптовалютою все ще існує, і вони не знають, коли це буде вирішено, і пропонують іншу альтернативу

зняти або дочекатися виправлення постачальника криптовалютних платежів.

Це дуже нерозумно, оскільки вони могли сказати мені вийти за допомогою іншого альтернативного варіанту або набагато кращого 21 грудня, щоб мій час не був витрачений даремно.


Тепер 23 грудня я подав запит на зняття коштів після того, як агент чату сказав мені зробити запит іншим способом, щоб пришвидшити час.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Оскільки вони запропонували мені використовувати muchbetter для зняття коштів, я спробував запит на зняття 9000 рупій через набагато краще, але його скасували з казино без жодної причини, і мої гроші повернулися на мій рахунок у westcasino будь-яким чином, вони просто відстрочили зняття з 16 грудня.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на зняття 24 грудня після того, як westcasino попросив мене використати альтернативний швидший варіант виведення. Сьогодні 29 грудня, як завжди, моє відкликання все ще очікує на розгляд.


Я не знаю, чому вони не обробляють це швидше.

Служба підтримки Char не має інформації про статус платежу.


filefilefile

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Знову нове оновлення,

Мені надійшов електронний лист від фінансової команди, в якому повідомляється, що я можу скасувати зняття коштів і знову розпочати нове зняття за допомогою jeton, оскільки зняття з рахунку muchbetter не працює.


Це вже третій раз, коли вони втрачають час і скасовують зняття коштів..


Таке шахрайське казино .. будь ласка, не вносьте депозити в це казино в своєму житті.

Гуру казино люб'язно допоміг мені з виведенням коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rocky_210690,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я ще не отримав відкликання. Я втратив віру в westcasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт після стільки днів .. я отримав своє зняття в Jeton 2 січня 2022 року, на даний момент я отримав зняття .


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rocky_210690!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого