ГоловнаСкаргиWestCasino - Гравець не може вивести свій виграш.

WestCasino - Гравець не може вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

WestCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.01.2023 | Вирішено : 19.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Німеччини попросили виконати додаткову ставку на його кошти, хоча гравець вважає цю вимогу необґрунтованою та хоче забрати свій виграш. Гравець підтвердив, що виведення було успішним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино West Casino повідомляє, що я не поставив свій останній депозит у розмірі 25 євро, у мене залишилося 13,25 євро

Мій запит на платіж від 11.01.2023 (1000 євро)

Мій останній депозит був 15.01.2023 на суму 25 євро. ...на що я цілком впевнений.

Мій новий запит на зняття 900 євро знову було відхилено та зараховано на мій рахунок гравця

Я не знаю, як отримати свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Карстенхельме,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи могли б ви пояснити, чи є у вас активний бонус зараз чи був у вас активний бонус до депозиту? У які ігри ви грали, коли намагалися поставити свої кошти? (слоти, живі ігри, мультиплеер)

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт....Я грав у слоти без бонусу!

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гроші сьогодні надійшли на мій рахунок.

Я хотів би подякувати вам

дякую за вашу відданість!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Карстенхельме,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого