Обліковий запис гравця зі Сполученого Королівства заблокували, оскільки він мав кілька облікових записів, а його виграш конфіскували. Він зізнався, що має кілька акаунтів, але не знав, що це порушує правила. Його обліковий запис перевіряли, коли його заблокували. Він погодився з втратою свого виграшу згідно з Правилами та Умовами казино, але попросив відшкодування своїх депозитів, які склали 60 фунтів стерлінгів. Ми пояснили, що більшість онлайн-казино забороняють мати більше одного облікового запису, і попросили забезпечити належний зв’язок між ним і казино. Однак гравець не відповів, що призвело до відхилення його скарги.