Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив отримання виграшу, що вказує на те, що виведення було успішно оброблено казино. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену та висловила готовність допомогти у вирішенні будь-яких майбутніх проблем.
Тема: Скарга щодо незавершеного зняття 16 500 INR
Шановна команда підтримки Weltbet!
Я новий клієнт і пишу, щоб офіційно поскаржитися на незавершений статус мого запиту на зняття 16 500 INR. Незважаючи на мої неодноразові запити, я не отримав жодних оновлень або чітких часових рамок обробки мого зняття.
Я стурбований надійністю та автентичністю вашої платформи, тому я люб’язно прошу:
1. Негайне оновлення статусу мого вилучення.
2. Роз’яснення будь-яких питань, що спричинили затримку.
3. Конкретний часовий проміжок, коли я можу очікувати своїх коштів.
Як новий клієнт, я очікую кращої комунікації та прозорості. Якщо мою проблему буде швидко вирішено, я оновлю інших щодо автентичності сайту. Однак, якщо це питання залишиться невирішеним, я не матиму іншого вибору, окрім як переглянути свою довіру до ваших послуг.
Будь ласка, терміново вирішіть це питання, інакше я буду змушений передати проблему на ескалацію.
Дякую за увагу. Я з нетерпінням чекаю на вашу швидку відповідь.
З повагою
донагаглот
Я отримав гроші
Дякую, weltbet
Weltbet не є підробкою 😀
Вибачте за скаргу
Шановний donagahlot8,
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
