Гравець з Німеччини внесла гроші на свій рахунок, але кошти, схоже, втрачені. Депозит гравця був зарахований незабаром після того, як ми опублікували скаргу, тому ми позначили її як вирішену.
Автоматичний переклад.
Weltbet Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на її рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
Weltbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я здійснив переказ у режимі реального часу 13.02.22, до сьогодні на моєму ігровому рахунку немає кредиту.
Я кілька разів звертався до казино з проханням прояснити це питання, але нічого не отримував. Тоді я також звернувся до Volta Connect Bank, і рішення теж не було.
Що мені тепер робити?
Я розлючений і хотів би повернути свої гроші.
LG
Моніка Кліфельд
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Moni29!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви зробили депозит, але він не був зарахований на ваш рахунок в казино?
Я терпляче чекатиму на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добрий ранок,
Забавно, що після того, як я подав вам скаргу, гроші раптом з’явилися на моєму рахунку гравця.
Я не знаю, де на той момент були гроші.
Тому я знову не буду робити депозит у цьому казино.
Моні29
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Moni29. На жаль, іноді депозити зависають у якомусь банку-посереднику, і може знадобитися трохи більше часу, щоб отримати рахунок гравця, і це не обов’язково помилка казино. На щастя, ваш депозит нарешті зараховано, тому ми зараз закриємо цю скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
