Гравець з Таїланду спробував зняти 10 000 із балансу свого рахунку в 15 800, але зіткнувся з труднощами через закриття рахунку без пояснення причин. Казино послалося на «ненормальну ставку», незважаючи на те, що всі виграші були виплачені до цієї спроби зняття коштів. Команда розгляду скарг пояснила, що вони не допомагали з проблемами ставок на спорт, і врешті закрила скаргу, порадивши гравцеві звернутися за допомогою в інше місце.
У мене на рахунку 15 800, я намагаюся зняти 10 000, але не можу отримати гроші. І вони закрили мій рахунок без жодних пояснень. Потім я зв’язався, і вони сказали, що ставка ненормальна. Але всі мої виграші виплачені, і я лише намагаюся зняти гроші
Шановний Sunf0503!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт. Я грав на спортивні ставки. Чи можете ви допомогти мені повернути мої гроші? Будь ласка 
Вони раптово закриють мій обліковий запис, навіть якщо я не вчинив жодного порушення. Просто тому, що я зніму 10 тис. зі свого рахунку. 15800 бат всі мої гроші там. Потім вони раптово закрили мій рахунок. Для мене знайшли лазівку, хоча я жодного порушення не робив
Немає пояснень, чому We88 закрив мій обліковий запис 
Дякуємо за відповідь, Sunf0503. Хочу підкреслити, що на нашому форумі Casino.guru розглядаються лише скарги користувачів онлайн-казино . Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосередилися лише на спортивних ставках.
Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.
Отже, про що ще ми говоримо? якщо ви не можете допомогти мені повернути мої гроші. Давайте припинимо розмови, тому що це просто марна трата мого часу.
Чи можете ви взяти мій виграш у цьому F*** we88 казино?
По-перше, я повинен попередити вас, що така мова не допускатиметься на нашій платформі, і ще одна спроба словесного нападу чи залякування будь-якої залученої сторони призведе до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям, і не терпимо до такої поведінки.
Як я вже пояснював, ми не допомагаємо гравцям, які зосереджуються на спортивних ставках, оскільки це не входить у нашу компетенцію. Тому я змушений закрити цю скаргу та сподіваюся, що ви зможете знайти допомогу деінде. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
