привіт всім,
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Приносимо щирі вибачення за спричинені незручності. На жаль, під час обробки міжнародних платежів і сторонніх постачальників платежів подібні ситуації іноді можуть виникати, хоча й рідко.
Наші спеціалісти з платежів неодноразово зверталися до постачальника платіжних послуг. Спочатку вони підтвердили, що платежі оброблено, і порадили зв’язатися зі своїм банком, якщо кошти не надійшли. Однак у відповідь на наш останній запит вони нарешті визнали, що проблема була на їхньому боці.
Кошти повернено нам і зараховано на ваш ігровий баланс.
Ще раз приносимо щирі вибачення за незручності.
Сподіваємося, ця інформація буде корисною!
З повагою,
Команда Wazbee
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Автоматичний переклад.
