ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Затримка зняття коштів

Wazamba Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 60 000 ₦

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.11.2023 | Вирішено : 27.11.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Нігерії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. Однак зняття коштів тривало довше, ніж зазвичай. Пізніше, під час розгляду скарги, користувач підтвердив, що проблему вирішено. Відповідно скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 47000 NGN і ще 7000 NGN. Я ставив на загальну суму своїх депозитів знову і знову, до 3-4 разів уже в грі казино в wazamba. Проте щоразу, коли я намагаюся зняти, відповідь депозит не доступний. Я звернувся до їхньої служби підтримки клієнтів, вони постійно повторюють ту саму відповідь, що фінансовий відділ вирішить це, але з минулого тижня в четвер я не отримую від них жодної відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Benny1!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, це викликає у мене занепокоєння не лише період очікування, вони відповідають, що я не завершив вимоги щодо ставок моїх депозитів, їхня система читає помилку, вони повинні це виправити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож ви чекатимете 8 днів після того, як я вам скажу, що вони кажуть, що я не виконав вимоги щодо ставок, що я й виконав, тому вилучення не було взагалі.. Тож чого ви чекаєте?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Benny1. Перепрошую за непорозуміння. Перше повідомлення було створено автоматично на основі відповідей, які ви надали під час подання цієї скарги.


Чи правильно я розумію, що під час спроби запиту на зняття з’являється повідомлення про те, що ви не можете продовжити запит? Якщо так, чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, вони відмовляються обробити моє зняття file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, Benny1, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Дякую Гуру казино. Вазамба повністю заплатив мої гроші. Ви можете закрити справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Щиро дякую, Benny1, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого