Гравець з Нігерії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. Однак зняття коштів тривало довше, ніж зазвичай. Пізніше, під час розгляду скарги, користувач підтвердив, що проблему вирішено. Відповідно скаргу було закрито.
Я вніс 47000 NGN і ще 7000 NGN. Я ставив на загальну суму своїх депозитів знову і знову, до 3-4 разів уже в грі казино в wazamba. Проте щоразу, коли я намагаюся зняти, відповідь депозит не доступний. Я звернувся до їхньої служби підтримки клієнтів, вони постійно повторюють ту саму відповідь, що фінансовий відділ вирішить це, але з минулого тижня в четвер я не отримую від них жодної відповіді
Ні, це викликає у мене занепокоєння не лише період очікування, вони відповідають, що я не завершив вимоги щодо ставок моїх депозитів, їхня система читає помилку, вони повинні це виправити
Тож ви чекатимете 8 днів після того, як я вам скажу, що вони кажуть, що я не виконав вимоги щодо ставок, що я й виконав, тому вилучення не було взагалі.. Тож чого ви чекаєте?
Дякую за вашу відповідь, Benny1. Перепрошую за непорозуміння. Перше повідомлення було створено автоматично на основі відповідей, які ви надали під час подання цієї скарги.
Чи правильно я розумію, що під час спроби запиту на зняття з’являється повідомлення про те, що ви не можете продовжити запит? Якщо так, чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Щиро дякую, Benny1, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Дякую Гуру казино. Вазамба повністю заплатив мої гроші. Ви можете закрити справу
Щиро дякую, Benny1, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.guru