ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Wazamba Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.11.2024 | Вирішено : 11.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець зі Словенії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравець відчув скасування виведення через 12 днів без конкретної причини. Після подальшого спілкування з казино гравець врешті-решт отримав виграш, який був успішно переведений на його банківський рахунок. Ми позначили скаргу як вирішену після підтвердження успішної транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, шановний гуру казино.


Я виграв перші 240 євро, і я чекав з 22.10.2024 до сьогодні, я зайшов на сайт і побачив, що вони скасували моє зняття, і гроші в казино.

Вони продовжують говорити, що я повинен чекати, чекати, я чекав після 12 днів, вони скасували це. Мені не потрібно підтверджувати рахунок, і я не знаю, чому вони скасували зняття.

у мене 3 зняття.

Перший був 240 євро і був скасований (12 днів)

Друге зняття 260 євро (31.10.2024)

Третій 100€ (31.10.2024)

Я намагався завантажити фото, але не вдалося

Ібрагім.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, BaJa!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Гаразд, але я не розумію, чому вони скасували моє зняття через 12 днів, і причина неконкретна. Мені потрібно знову зняти кошти, і зараз час очікування скидається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Там написано: «На даний момент ваш обліковий запис не потребує підтвердження *

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

тут ви можете побачити дату вилучення, а сьогодні були скасовані ними...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт CasinoGuru, чи можемо ми закрити цю скаргу, і я зачекаю 10 днів, якщо протягом 14 днів не отримаю вилучення, я напишу скаргу. Дякуємо за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний(-а) BaJa!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, містер Нік. Вони скасували моє відкликання, я пишу про це в службу підтримки та завантажу фото. Тепер знову чекаю file


Дякуємо за вашу доброту та допомогу!


Ібрагім


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, гуру казино!


Сьогодні я отримав повідомлення про те, що гроші знімаються із сайту, і я чекаю, щоб пройти через мій банк, я повернуся, коли отримаю гроші. Дякуємо за допомогу!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я успішно отримав гроші в банку. Дякуємо за допомогу!


wazamba transferee мої виграші ви можете закрити цю скаргу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний BaJa,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого