Гравець з Бразилії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
22 числа я ЗМІНИЛА ЗАПИТ НА ВИДАЛЕННЯ.....НА САЙТІ ВІДПОВІДАЮТЬ, ЩО ВОНИ ТРИ РОБОЧІ ДНІ....... Я ОТРИМАЛА ПОШТУ З WADSAP....З СЕКТОРУ ПІДТРИМКИ VIP.. ..ЩО МЕНІ ПОДОБАЄТЬСЯ Я МАЮ В РОЗМІРКАХ ВІН ВІН СКАЗАВ МЕНІ, ЩО 27 ЧИСЛА БУДЕ НА БАНКІВСЬКОМУ РАХУНКУ..... СЬОГОДНІ 2-Й І НІЧОГО ОТРИМАТИ..... Я ХОТІБ ВАШОЇ ДОПОМОГИ ....
Шановний Камараофредеріко,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Чудова новина, camaraofrederico. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.