Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зняв 500 євро, і минуло 2 дні, а досі нічого, навіть електронної пошти.
Привіт rafailvl,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Немає депозиту, я зробив 280 євро без бонусу...вони не запитували в мене жодної ідентифікації...і я не маю жодної інформації
Привіт rafailvl,
Як зазначено вище, зняття може зайняти до 14 днів, тому, будь ласка, повідомте нам, коли це займе більше часу, щоб продовжити роботу.
Чи правильно я розумію, що гроші надійшли і питання вирішено?