Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, з минулого четверга я чекаю переказу 1000 євро, я звертаюся до служби підтримки на сайті, і вона каже мені змінити картку, я змінюю картку, і мені повідомляє, що вона обробляється,
ПРОБЛЕМА В ТОМУ, ЩО СЬОГОДНІ Я ЗАХОДЖУ НА САЙТ, І МЕНІ З’ЯВЛЯЄТЬСЯ БІЛИЙ ЕКРАН ІЗ НАПИСОМ «ОБ’ЄКТ, ОБ’ЄКТ». ЩО МЕНІ РОБИТИ?
У МЕНЕ НЕМАЄ ПЕРЕКАЗУ НА РАХУНКУ
Привіт lucaMahseu,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік