Відкликання гравця затримується більше тижня. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Привіт, чекаю виплату 9 днів.
Мене завжди відлякують ті самі стандартні речення.
Вони рекламують термін обробки 3 дні, який давно минув.
Привіт Паскалем,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт,
так, мій обліковий запис перевірено
Грали тільки на реальні гроші.
Кілька тижнів тому я зняв 500 євро, і це було схвалено лише за кілька годин.
Востаннє я спілкувався з ними вчора, коли мені сказали, що моя виплата триває довше через «оновлення платіжної системи». Тоді я запитав їх, яке це має відношення до обробки моїх виплат, і не отримав відповіді.
З повагою
Паскаль