ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Вилучення гравця затримується.

Wazamba Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Wazamba Casino
Надіслано: 13.10.2022 | Вирішено : 25.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Відкликання гравця затримується більше тижня. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, чекаю виплату 9 днів.

Мене завжди відлякують ті самі стандартні речення.

Вони рекламують термін обробки 3 дні, який давно минув.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Паскалем,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


так, мій обліковий запис перевірено

Грали тільки на реальні гроші.

Кілька тижнів тому я зняв 500 євро, і це було схвалено лише за кілька годин.

Востаннє я спілкувався з ними вчора, коли мені сказали, що моя виплата триває довше через «оновлення платіжної системи». Тоді я запитав їх, яке це має відношення до обробки моїх виплат, і не отримав відповіді.


З повагою


Паскаль

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Паскалем,

Оскільки ми зазвичай рекомендуємо чекати принаймні 2 тижні, поки буде оброблено зняття коштів, чи можете ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашої справи? Якщо ні, ми спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оплату було здійснено через 2 1/2 тижні.

справу закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Pascalaem за повідомлення про те, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого