У гравця з Німеччини були затримки при виведенні коштів з казино. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки казино надало докази того, що гравець самостійно ввів платіжні дані та що транзакція була успішною.
Привіт! 8 лютого 2023 року я подав запит на оплату банківським переказом. Але й донині його не отримали. Кажуть відправили але нічого не сталося lg
Шановний Potuch58,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому банківському рахунку.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Так, так, гроші будуть зараховані на ваш рахунок. Ви жартуєте? Ви серйозно, коли це говорите? Тепер кажуть, що перерахували гроші на інший рахунок. Про що я взагалі нічого не знаю. Так обман. Ви сказали почекай і побачиш і не скаржись. Мені цікаво, як ви отримали такий високий рейтинг казино wazamba, коли вони навіть не виплачують мої виграші в 300 євро. Я пішов у казино wazamba, тому що довіряв їхньому високому рейтингу та балам. Тож велике вам за це дякую. Я виграв не робити помилку знову
Привіт Potuch58,
Чи могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під:
Тепер кажуть, що гроші перевели на інший рахунок.
Які відгуки ви отримали від казино? Перешліть його на мою електронну адресу або опублікуйте тут. Моя електронна адреса tomas@casino.guru . Заздалегідь спасибі.
Тепер навіть не турбуйся. Тепер вони теж з мене жартують. Сумно.
Так як сказано. Як може онлайн-казино, яке це робить. Тож більш очевидно, що ви не можете отримати оцінку вище 9,0 і отримати від вас ідеальну оцінку. Вибачте, але це важко. Ну, вони навіть не намагаються сказати, що зробили помилку, наприклад, щось порушили. Вони просто сміливо кажуть, що перерахували гроші. Потім питаю, який банк, відповіді немає. Я довірився її досвіду.
Афера очевидна. Що ще я можу сказати. Навіть якщо вони неправильно перерахували гроші. Хіба це не моя проблема? Це було б все одно, що перевести мою орендну плату на інший рахунок і сказати нещастя своєму орендодавцю. Але це не працює так. Я довіряв casinoguru-de.com, інакше я б не платив гроші lg
Ось 300 євро нічого не отримали через. Це неможливо перевершити в плані зухвалості і такого високого рейтингу онлайн-казино. Це сумно
Дуже дякую Potuch58 за надану необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Potuch58,
Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити казино Wazamba до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.
Так дякую. Якщо принаймні ви можете повернути мої гроші на депозит. Це було б чудово, гарних вихідних
Дорогий клієнт,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Ми хотіли б повідомити вам, що номер рахунку: DE16****713153 був написаний вами під час запиту на зняття з вашого ігрового рахунку в нашому казино.
Таким чином, зняття було сплачено на вказаний номер рахунку.
Будь ласка, повідомте нас, якщо введені вами платіжні дані були неправильними.
Ми цінуємо вашу співпрацю!
З повагою
Вазамба
Так, привіт, звісно, це неправильно. У мене лише один обліковий запис, і я також зробив депозит з цього рахунку.
У мене лише 1 обліковий запис, і вибачте, але я навіть не дав вам цього номера. Я їх навіть не знаю. Який банк тощо? Мій банк — volksbank sprockhövel у Віттен Німеччині. Ось і все, на жаль, банківських рахунків у мене більше немає. Тоді я був би багатим. І я заплатив зі свого рахунку.
Там помилилися. Як я вже сказав, у мене лише один рахунок, і я використовував його для внесення депозитів. Я точно не давав їм цей рахунок. Тому що в мене лише 1 обліковий запис. Ви також можете перевірити, що я згоден з lg
І також вибачте, що iban, який ви мені надали, недійсний, тому місце, де ви нібито внесли гроші, недійсне, я запитав у своєму банку та дослідив це в Інтернеті. Тож стає соромно
І вони дали мені 2 облікові записи, тож це один
Fake and The other — банк у Мюнхені. Привіт, я живу в Північному Рейні-Вестфалії. І в мене немає місця проживання далі 600 кілометрів.
Всім привіт,
Дякуємо за ваші відповіді.
Шановна команда Wazamba Casino!
Не могли б ви ще раз перевірити, чи платіжні дані були введені гравцем?
Привіт, ти знаєш, що мені починає діяти на нерви. Я надав вам масу доказів. І вони не мають доказів того, що я надав їм рахунок. Докази дуже чіткі. І ще кажуть обурливо. якась нісенітниця. Краще повернути гроші. Мабуть, тобі це потрібно. обдурити. І від casinoguru-de. Я не розумію, як вони можуть давати такий високий рейтинг такому казино. Це сумно. Якщо вони не заплатять мої 300 євро, які я чесно виграв, це сумно, тому більше не грайте.
Шановна команда Casinoguru!
Ми надіслали вам електронний лист із підтвердженням того, що номер рахунку: DE16****713153 було введено клієнтом під час запиту на зняття коштів.
Якщо дані рахунку, введені клієнтом, є неправильними, сума буде повернена нам.
Ми цінуємо вашу співпрацю!
З повагою
Вазамба
Боже мій, у чому ж я тепер винен? За зухвалістю це неможливо перевершити. Чому б вам не надіслати мені, що я дав номер рахунку. обурливі речі. спочатку обдурити, а потім грати невинного. Справді зараз. Несерйозно. Ви знаєте, що можете зберегти свої гроші. І, будь ласка, не надсилайте мені більше реклами. Я все одно більше не буду з вами грати. І раджу всім, кого я знаю, робити те саме. Взагалі-то, я б про них повідомив, у мене стільки доказів. Але я не маю часу через смішні 300 євро. І сумно casinoguru-de.com, що вони все ще стоять за цим онлайн-казино.
Я намагаюся подати запит на виплату вже 3 тижні, але нічого не відбувається. Ти просто протримався. Мені теж починає ставати трохи страшно. Це нагадує мені мафіозні методи, які ви бачите у фільмах. Вони також мають усі мої дані. Їхню зухвалість неможливо перевершити.
Привіт, питання, згідно з їхніми умовами, не дозволяється вносити кошти на інший рахунок. Оскільки ти порушив власні правила. Ви кажете, що перерахували гроші на рахунок мого родича чи друга. І що тепер. Розумієте, це взагалі не працює. Тому їхня брехня ще очевидніша. Якби це не мізерні 300 євро. Я давно мав їх показати. І в мене стільки доказів. Тоді шансів на перемогу у них не було.
Дякуємо команді Wazamba Casino за ваш електронний лист і докази.
Шановний Potuch58,
Я переглянув докази, надані казино, і дані свідчать про те, що у вашому обліковому записі не було внесено жодних змін з боку казино. Я також перевірив номер IBAN, який ви ввели у своєму онлайн-банкінгу, і, здається, він працює нормально. Це причина, чому транзакцію було оброблено і не відбулося. Якщо ви ввели неправильну інформацію у свої платіжні дані, ви не можете звинувачувати в цьому казино. Боюся, ваша скарга буде відхилена. Я можу лише порекомендувати вам бути уважнішими в майбутньому і завжди використовувати свої особисті платіжні дані під час реєстрації в казино. Мені б хотілося більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро