ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Відкликання гравця відкладено.

Wazamba Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.11.2023 | Вирішено : 14.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зіткнувся з труднощами щодо виведення свого виграшу в розмірі 25 000 євро з Wazamba. Навіть після повторних запитів на зняття коштів і триденного періоду очікування на спробу його кошти продовжують повертатися на ігровий рахунок. Після того, як команда скарги звернулася до казино, було підтверджено, що перевірку гравця було успішно завершено. Зняття налаштовано на обробку відповідно до встановлених лімітів виплат. Гравець підтвердив, що отримав максимальну дозволену суму для зняття коштів за листопад, і очікує подальших виплат згідно з графіком казино. Згідно з підтвердженням гравця, ця скарга на даний момент вважається вирішеною. Команда зі скарг повідомила гравцеві, що якщо виникнуть будь-які проблеми з виплатами, і є переконання, що команда казино не вирішує належним чином проблеми, вони можуть знову зв’язатися з групою зі скарг. У такому випадку команда знову розглядатиме скаргу та докладе всіх зусиль, щоб допомогти гравцеві.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Будь ласка, терміново прошу допомоги. Це стосується засобів до існування моєї дитини. Я вніс 2400 євро трьома частинами по 800 євро. Завдяки виграшу, який мені вдалося заробити, я маю тепер 25 000 євро на моєму рахунку wazamba. Кожного разу, коли я надсилаю запит на зняття коштів, вони чекають три дні, а потім постійно повертають гроші на ігровий рахунок. Я ще не отримав жодного цента з 25 000 євро. Я все зафіксував на фото. Будь ласка, прошу допомогти отримати мої гроші, а це 25 000 євро. Мені терміново потрібна допомога, оскільки це стосується засобів до існування моєї дитини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Хав'єркадіз!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Без зняття 26075 євро. Я ніколи не брав бонусів. Я вніс 800 євро, 800 євро і 800 євро, разом 2400 євро, і разом з цим я отримав 26075 євро прибутку. Я ніколи не брав бонусів. Я ніколи не отримував жодних коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Вони ніколи не вимагали підтвердження облікового запису. Я запитав у чаті wazamba, і мені сказали, що перевірка на даний момент не потрібна. Щоб вилучення були правильними. Я ніколи не брав бонусів. Я вніс лише 2400 євро на картку Visa. У мене є скріншоти 26075 євро. Зняті кошти через три дні повертаються на ігровий рахунок. Вони ніколи не платили мені ні цента. Прошу допомоги. Справедливість. Це хліб мого сина. Крім того, оскільки я подав скаргу, я не можу отримати доступ до веб-сайту казино wazamba, я зайшов у це казино через вашого гуру казино. Я натиснув на фотографію wazamba, і це сталося. А зараз неможливо отримати доступ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Мені дуже погано, це 26 075 євро. Крім того, тепер я навіть не можу отримати доступ до веб-сайту wazamba. Justiciaaa. У мене є захоплення суми 26 075 євро, і я не можу отримати доступ до веб-сайту wazamba.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Хав'єркадіз. Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Привіт. На даний момент я можу сказати, що казино wazamba з 25 000 євро здійснило два правильні зняття на мій банківський рахунок у 800 євро та 800 євро. І я без проблем відкрив рахунок від гуру казино, натиснувши на фотографію wazamba. Я сподіваюся, що так і продовжуватиметься, як ця wazamba, що дасть мені мої призи. Я продовжу вам розповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи є у вас зараз незавершені зняття? Скільки днів знадобилося для обробки цих двох попередніх запитів? Якщо можливо, опублікуйте тут скріншот вашої історії зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

У мене ще є два незавершених зняття. Я міг знімати 800 євро на день, і тепер вони кажуть мені в приватному чаті, що я можу зняти максимум 500 євро на день, і тепер мій рівень гри змінився. Зараз у мене 45 200 євро. Мені потрібно два дні, щоб обробити зняття. Мені обробляють один, а другий залишають там, коли справді можуть обробити обидва. У всякому разі, я не знаю, як довго я отримаю всі гроші. Але це займе місяці й місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

file ото

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

file 3 незавершені зняття. Максимум. А тепер кажуть, що замість того, щоб знімати 800 в день, це вже 500 євро в день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

file Кажуть, я не можу зняти цей місяць, тому що я перевищив ліміт зняття. І мені сказали, що це до десяти тисяч євро. А я зняв лише 6800 євро. Мені набридла вазамба. Але дуже нудно з ними. Допоможіть мені зняти, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

file Вони надіслали мені це, і я не перевищив 10 000 євро на знятті?

Мені ці люди набридли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

file Дивлячись на розмову в чаті, я показую 10 000 євро на місяць, а тепер система повідомляє мені, що місячний ліміт перевищено. А в мене є 52 000 євро. Вже достатньо. Рішення. Справедливість. допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Щиро дякую, Хав'єркадіз, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Доброго ранку Крістіна. Велике спасибі вам, гуру казино, за надану мені допомогу. Правда в тому, що я зайшов у казино Wazamba завдяки вам, я зазвичай відвідую сторінку рекомендованих вами казино, тому я зайшов до Wazamba. Станом на сьогодні, 27 листопада 2023 року, казино Wazamba виплатило мені три незавершені зняття. Зараз на моєму ігровому рахунку є 55 000 євро, які я буду поступово знімати. Згідно з ними, виявляється, що до 1 грудня я не можу повернути зняти більше балансу, тому що я досяг ліміту зняття (я зняв 7000 євро цього місяця). Мені доведеться почекати кілька місяців, щоб зняти весь доступний баланс, але головне, щоб вони мені платили, як зараз. Я зачекаю до 1 грудня, щоб знову зняти кошти. Я завжди буду тримати вас в курсі. Завжди вітаю та дякую гуру казино. Будь-які новини я вам ще раз скажу.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

file

поточний баланс станом на сьогодні 27.11.2023, як я згадував у попередній статті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Хав'єркадіз,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув ваш випадок і можу зрозуміти ваше невелике незадоволення нижчими виплатами, але казино платить вам відповідно до своїх правил зняття коштів, і це зазначено в його Умовах і положеннях

file

Оскільки ви досягли максимального ліміту зняття за цей місяць, я можу лише порадити вам зачекати кілька днів, а потім подати новий запит на зняття в новому місяці.

Знову ж таки, я згоден з вами, що ліміт на зняття може бути вищим, але багато казино зазвичай використовують ліміти на зняття, щоб захистити свій грошовий потік, тобто щоб уникнути необхідності виплачувати великий виграш одразу та не створювати проблем для компанії фінанси, і тому ми приймаємо ліміти на зняття як частину екосистеми азартних онлайн-ігор.

Наскільки з мого досвіду, Wazamba Casino завжди виплачує всі виграші своїм гравцям, і у мене немає причин сумніватися, що ваш випадок буде іншим.

Я залишу скаргу відкритою на пару тижнів, щоб переконатися, що ви отримуєте свої кошти, а пізніше ми переглянемо ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
\ Переклад

Дуже дякую, друже. Усе, що я вам скажу тут. Підтримувати зв'язок. Поки що все нормально. Тисяча подяк гуру казино за його велику турботу. Я дам вам знати будь-що.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Хав'єркадіз,

Чи подавали ви нові запити на зняття коштів за цей місяць? Якщо так, чи обробило казино будь-який із них і чи отримали ви кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
\ Переклад

Привіт. Якщо я зняв гроші, і мені потроху заплатили. Повільно, але вони платять. Я вас проінформую. Дякую і дуже дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Хав'єркадіз!

Чи отримали ви виплати за цей місяць від Wazamba? Якщо так, то скільки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
\ Переклад

Так Так. З цього місяця я отримав 4500 євро на сьогодні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Хав'єркадіз!

Дякуємо за оновлення. Як і очікувалося, Wazamba Casino обробляє вашу виплату відповідно до умов виведення коштів.

Як згадувалося раніше, Wazamba Casino постійно виплачує виплати всім гравцям, і я очікую такого ж результату у вашому випадку. На жаль, ми не можемо залишити скаргу відкритою, доки ви не отримаєте весь свій виграш. Якщо ви згодні, я пропоную наразі закрити цю скаргу, вважаючи її вирішеною. Я впевнений, що будь-які непогашені платежі будуть погашені відповідно до встановленого графіку виплат.

Якщо у вас виникнуть сумніви щодо виплати, і ви вважаєте, що команда казино не вирішує ваші проблеми належним чином, будь ласка, не соромтеся знову зв’язатися зі мною за адресою michal.k@casino.guru . Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. Чи прийнятна для вас така домовленість?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
\ Переклад

Добрий день. Ця угода здається мені правильною. Якщо я побачу щось дивне або будь-який інцидент, я подам скаргу ще раз. Наразі ми збираємося закрити справу, і я повідомлю вам, якщо буде якась аномалія. Я зберіг вашу електронну адресу.

Я хочу заздалегідь подякувати CASINO GURU за велику допомогу мені. Ви чудові. Дуже дякую за все.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо за підтвердження, Хав'єркадіз.

Хочу запевнити вас, що немає необхідності подавати нову скаргу з тієї самої проблеми. Як згадувалося раніше, якщо у вас виникнуть проблеми з виплатою та ви вважаєте, що команда казино не реагує на ваші проблеми належним чином, будь ласка, не соромтеся знову зв’язатися зі мною за адресою michal.k@casino.guru . Я знову відкрию цю скаргу та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Оскільки скаржник підтвердив, що проблему було вирішено, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино.


Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого