ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Ставка гравця не була зарахована.

Wazamba Casino - Ставка гравця не була зарахована.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$10

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.03.2023 | Справу закрито : 13.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Ставка гравця не була зарахована через технічну проблему. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я деякий час борюся з цим. Я грав у гру Fury of Hyde, і коли я отримав бонус безкоштовних обертань, гра мене вигнала. Я спробував усе, але це не спрацювало. Гру намагалися відновити, але вона продовжувала зависати в ту ж мить. Я відправив все в службу підтримки казино. Ідентифікатор зображень номер ставок. Нарешті вони відповіли, що переглянули все, і я не пропустив жодного виграшу, але справа в тому, що я зробив знімок екрана гри, коли вона зависала, і на зображенні я буквально щось виграв. Тож я посперечався з ними, але відповідь завжди займає тиждень. У мене вже була ця проблема в іншому казино, і вони дали мені мою суму виграшу після перевірки. Це було точно так само, інша гра, але той самий постачальник і проблема, яку гра намагалася відновити та заморозити.

Я не знаю, але я буду думати про це, доки мені не дадуть іншої відповіді, що ти нічого не виграв. Це була ставка 0,20$, а на скріншоті показано 0,40$ виграшу, і це був каскадний виграш із множником, тож я щось виграв, але не знаю, скільки, і думати про це якось неприємно 😆.

Ви можете мені з цим допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ossseb,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви отримали бонусний виграш за реальні гроші чи бонусний баланс? Чи відображається ставка у вашій історії ставок? Чи намагалися ви зв’язатися безпосередньо з постачальником гри, у яку ви грали? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ossseb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого