Акаунт гравця з Німеччини закрили через адміністративне рішення. Оскільки на рахунку не було залишку, ми закрили скаргу.
Автоматичний переклад.
Wazamba Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис щойно закрили. Сьогодні я міг би подати заявку на отримання принаймні 200 євро кешбеку, тому що я зіграв понад 2000 євро цього місяця. Зараз мій обліковий запис щойно закрито на тій підставі, що це адміністративне рішення, і вони не можуть сказати мені, що я зробив не так. Неможливо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний tiller52,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Чи могли б ви пояснити, чи був на вашому рахунку залишок, який можна було зняти, до його закриття?
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ні, грошей на ньому не було, тоді закрийте справу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую tiller52 за підтвердження.
З огляду на вищезазначену причину цю скаргу буде закрито. Дякую за розуміння.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Автоматичний переклад.
