ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Wazamba Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 19 000 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.10.2022 | Справу закрито : 14.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт! Я зіткнувся з різними проблемами з WAZAMBA Casino, оскільки я виграв 19 000,00 євро. Це говорить мені, що я можу зняти максимум 2000 євро на день, роблячи все це, на даний момент жодного банківського переказу в казино не оброблено. Сподіваюся, ви можете мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Fra1995!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, я буду чекати верифікації ігрового облікового запису і будь-яких 14 днів, однак раніше я вже зробив кілька виводів і все пройшло гладко в межах норми

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні ситуація така ж, служба підтримки клієнтів, яка не допомагає, подано процедуру перевірки рахунку, але платежі все ще не обробляються, оскільки це велика сума, і я також витратив багато грошей на це казино, будь ласка, допоможіть мені. Дивна й абсурдна річ. Я не розумію причини безперервних електронних листів, які повідомляють, що я обробив колекцію та перебуває в процесі затвердження, але наразі вони не надходять, але в понеділок підтвердження надходять до мене постійно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Fra1995. Не могли б ви повідомити, коли саме ви надіслали запит на останнє успішне виведення? Приблизно скільки днів знадобилося для обробки?

Які документи ви вже надали і коли саме відправили останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрештою вони прийняли мій обліковий запис, який було успішно підтверджено, на мене спрацювали лише 2 банківські перекази по 2 тисячі, і я маю планувати інші, чекати нескінченно😞

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скільки незавершених виплат у вас зараз? Приблизно скільки часу знадобилося, щоб обробити ці успішні зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Fra1995,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого