Гравець з В'єтнаму відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів.
Шановний tantien21111999,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я вперше знімаю гроші з цього букмекера. Я пройшов KYC і не користуюся акцією
Коли саме ви подали запит на зняття? Чи правильно я зрозумів, що запит на зняття коштів зараз «очікує на розгляд» у вашому обліковому записі? Чи дало вам казино якусь причину, чому ваше зняття ще не оброблено?
я подав запит на зняття 26 березня, але досі вони не перерахували гроші на мій рахунок. Мої гроші все ще очікують
Я зв’язався з казино, вони все одно сказали, що мої гроші обробляє платіжний відділ
Дуже дякую, tantien21111999, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо tantien21111999 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити казино Wazamba допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Дорогий клієнт,
Дякуємо за звернення.
Ми хотіли б повідомити вам, що, на жаль, неможливо буде обробити запит на зняття коштів за допомогою вибраного вами методу оплати через проблеми з постачальником платіжних послуг. Щоб продовжити, ми люб’язно просимо вас надіслати запит на зняття коштів за допомогою одного з таких альтернативних методів: Ecopayz, Mifinity або Cryptowallet.
Будь ласка, зверніть увагу, що для виведення коштів необхідно внести мінімальний депозит із вибраного вами способу оплати. Ми переконаємось, що ваш платіж буде пріоритетним, коли ви його подасте. Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями,
Wazamba.com
Я намагався зняти кошти за допомогою Cryptowallet, але досі не отримав гроші. wazamba обманює гравців
Шановний tantien21111999 , чи зробили ви мінімальний депозит перед спробою зняти? Я б порадив вам зробити це або звернутися до служби підтримки казино, якщо ви все ще не можете зняти кошти.
Дякую тобі!
Дорогий клієнт,
Дякуємо, що надіслали запит на відкликання.
Повідомляємо, що його передано до відповідного відділу для опрацювання. Незабаром очікуйте електронного листа про статус відкликання. Ми цінуємо ваше терпіння!
З найкращими побажаннями,
Wazamba.com
Шановне казино Wazamba ! Щиро дякуємо за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки tantien21111999 не підтвердить, що їх відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
wazamba - шахрай. Я зняв більше ніж 1 місяць і виконував усі їхні запити, але вони все одно мені не заплатили.
Любі друзі,
Повідомляємо, що відкликання було оброблено з нашої сторони 11.05.
З найкращими побажаннями,
Wazamba.com