ГоловнаСкаргиWazamba Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Wazamba Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 €

Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.12.2022 | Вирішено : 05.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини не може розмістити запит на виведення коштів через нібито незавершені ставки на реальні гроші. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагався здійснити виплату кілька днів і кожен раз

іноді це повідомлення про помилку з'являється на зображенні. Там сказано, що я повинен один раз конвертувати кожен депозит. Все зрозуміло. Але я думаю, що роблю це вже давно. Вчора служба підтримки сказала мені, що ще є 50 євро для ставки. Потім я поставив його на гру та завершив ставку, не виводячи гроші. Потім захотів ініціювати платіж сьогодні, і те саме повідомлення про помилку...

тепер був знову від

Служба підтримки сказала, що у мене все ще відкрито 120 євро, хоча я знову зіграв понад 800 євро сьогодні до повідомлення.

Я хотів би скористатися вашою допомогою, ви могли допомогти раніше!

Сподіваюся, це прояснить, особливо тому, що ви рекомендуєте Wazamba!


Я радий швидкій допомозі 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний MarksonT,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):


file


Це правило не є незвичним для казино. Деякі казино вимагають ставки на депозит у розмірі 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до ставок на реальні гроші.

Чи могли б ви повідомити, скільки був ваш останній активний депозит?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мій останній депозит становив 120 євро згідно з казино. Тепер я повинен використовувати його знову, мені сказали в службі підтримки.

Вчора мені повідомили, що це 50 євро, тому я поклав 50 євро, але після цього я все ще не міг зробити депозит.

Оскільки мені потрібно встановити використаний лише один раз, я думаю, що зазвичай це вже має бути зроблено...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

тут є хтось із

Підтримка написала, що мені все ще потрібно встановити 120 євро, а потім зробити "запит на виплату".

також служба підтримки знову покинула чат, перш ніж моя проблема була вирішена.

Сподіваюся, після гри я зможу сказати вам, що це спрацювало!

інакше я хочу, щоб мене втрутили, інакше це шахрайство!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я зробив усе, що сказала служба підтримки, поставив 120 євро і навіть більше, і я все ще не можу виплатити свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Випадок вирішено. wazamba зв'язався зі мною особисто.


Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, MarksonT, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого