Гравець з Німеччини попросив вийти тиждень тому. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Wazamba Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 €
Wazamba Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт. Виграв 40 євро без бонусу. Гроші не надходили більше тижня. За словами чату, у них є фінансові проблеми
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний wennertom,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На сьогоднішній день від мене не вимагали kyc
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я перевірив загальні умови та ось що знайшов:
Чи не могли б ви повідомити, чи звернулися ви до служби підтримки клієнтів із запитом, куди потрібно надіслати особисті документи для перевірки?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дві години тому я отримав електронний лист про те, що виплата, ймовірно, надіслана. Я повідомлю вам, коли він надійде. Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гроші надійшли приблизно через 12 днів. Спасибі за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, wennertom, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
