Гравець з Онтаріо незадоволений відсутністю обслуговування клієнтів і відчуває себе обдуреним із обіцяних безкоштовних обертань. Спочатку обіцяли 200 безкоштовних обертань, вони отримали лише 40, а решта 160 були несправедливо видалені. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
По-перше, взагалі немає обслуговування клієнтів. А по-друге, я вношу депозит у цьому казино і маю намір отримати 200 безкоштовних обертань. Вони дають мені лише 40 безкоштовних обертань. І вони видалили ще 160 безкоштовних обертань з мого рахунку. Це шахрайське казино. Ніколи не реєструйтеся в цьому казино
Шановний Sohail764245,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви уточнити, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на бонусну пропозицію, яку ви використали.
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, я отримав вітальний бонус, який на 100% відповідає 750 дол. Плюс 200 безкоштовних обертань. І казино дає мені лише 40 безкоштовних обертань із 200. І коли я прошу решту. Мені не дали.. а ось скріншот пропозиції.
Щиро дякую за відповідь, Sohail764245. Чи пробували ви зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чому ви не отримали решту безкоштовних обертань? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
