Гравець не може вийти, оскільки вона ще не підтверджена.
Привіт, я зняв гроші ... але, очевидно, казино потребує часу, навіть не запитуючи у мене документи
Оскільки я прочитав кілька негативних відгуків про це казино, я не хотів би втратити свої 1300 євро виграшу, викинувши багато!
не могли б ви мені допомогти
Привіт Мартіна,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Чи відповіло вам казино, коли ви спробували підтвердити свій обліковий запис? Хіба не можна завантажити документи вручну в обліковому записі казино?
Також зверніть увагу, що обробка першого запиту на виплату може зайняти до 14 днів, якщо ви не підтверджені.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт… тому я попросив вилучення 20 числа.
але найбільше мене вразило те, що казино зовсім не вимагає жодного типу документів для виведення і що вони все одно кажуть мені чекати чеків! У мене виникли сумніви, тому що я читав так багато негативних коментарів і, звісно, людей, які ніколи не отримували виграшів!
Сподіваюся, ти мені допоможеш
Привіт Мартіна,
Якщо ви зробили запит на це лише 6 днів тому, я б однозначно рекомендував лише почекати.
Також деякі казино дозволяють виводити до суми навіть без перевірки, але я б однозначно рекомендував підтвердити свій рахунок, навіть якщо вони цього не просять.
Як я також згадував вище, не забудьте почекати принаймні 14-денний період, поки він буде оброблений, якщо це перше зняття коштів.
З повагою,
Нік
Тепер вони просто надіслали мені електронного листа з проханням надати документи для перевірки!?
чому тільки через 5 днів просять перевірку а не відразу?!
Привіт Мартіна,
У більшості казино є час обробки, і запитів може бути багато. Будь ласка, надішліть їм усі документи, щоб якнайшвидше підтвердити ваш обліковий запис. Обов’язково інформуйте нас про процес. Я встановлю таймер до будь-якого нового оновлення. Обов’язково дайте йому кілька днів, щоб завершити перевірку.
Привіт Мартіна,
Обов’язково дайте казино принаймні тиждень на його обробку. Вони обов’язково повідомлять вас, коли він буде завершений або якщо чогось не вистачає. Також тримайте нас в курсі.
З повагою,
Нік
привіт, сьогодні вони просто відповіли мені, запитуючи більше документів .... Я надіслав фотографії своєї банківської виписки та все, що я сподіваюся, це останній раз, коли xke забагато особистих даних .... більше ніж qst nn Я хотів би, щоб ви винайшли інші документи xke nn Я знаю більше, що надіслати!
Привіт Мартіна,
Дякую за оновлення. Я встановлю таймер до кінця цього тижня, оскільки казино, ймовірно, потребує певного часу для обробки всіх документів. Якщо до цього часу не буде жодного оновлення, ми спробуємо втрутитися.
З повагою,
Нік
Очевидно, вони ще не повідомили мені жодних новин… Я сподіваюся, що новини будуть якомога швидше, тому що це так нервує!
Тому вони просто надіслали електронного листа, яким мене роздратували ... вони просять у мене додаткові документи після того, як також надіслали скріншоти з випискою пошти
Привіт Мартіна,
Для якнайшвидшої перевірки надайте їм усі необхідні документи. Які нові документи цього разу запросило казино?
Qst – це електронна пошта, яка надіслала мені виписку з банку, яку я надав, а також рахунок знову, я не розумію, що вони мають на увазі під документами про право власності, оскільки я надіслав фотографію самої післяплати, де перевіряється дата та повний номер!
Привіт Мартіна,
У кожному документі, який ви надсилаєте на перевірку, має бути зазначено, що документ або обліковий запис належать вам. Тоді він обов’язково повинен містити ваше ім’я та адресу, щоб казино точно знало, що воно ваше. На жаль, це те, що ви не можете пропустити, і вам доведеться зробити відповідно до їхнього запиту.