Гравцеві важко вивести свої гроші через наявність способів оплати. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт
Я намагаюся зняти кошти, але не можу зняти кошти. Я поклав гроші через миттєвий депозит через capitec Bank у Південній Африці. Тепер я спробував зняти кошти, але capitec не дозволяє міжнародні платежі, тому зняття через миттєвий переказ не працюватиме. Я спробував skrill, але мені потрібно зробити депозит через skrill, щоб вивести через skrill, але південноафриканські банки більше не дозволяють нам вносити гроші в skrill, тому я застряг і не можу вивести свої виграші.
Будь ласка, допоможіть
Привіт jpadiachie,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wazamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Які інші способи оплати доступні для виходу з казино? Ви просили їх про альтернативний спосіб виведення? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік
Я ще не підтвердив свій обліковий запис. І так, я кілька разів спілкувався зі службою підтримки клієнтів казино, і я постійно отримую ту саму відповідь, що я використовував миттєвий переказ і можу зняти лише таким чином. Щоб скористатися іншим методом, таким як skrill або neteller, мені потрібно внести ще 10 євро, і лише тоді я зможу використовувати skrill і neteller для виведення коштів. У мене є обліковий запис skrill і neteller, який я не можу переказати з південноафриканського банку до skrill, оскільки банки більше не дозволяють цього. Отже, я можу використовувати інший метод депозиту, який дозволить мені використовувати цей метод виведення. Тож я фактично застряг без інших варіантів
Привіт Нік
Там написано, що мій обліковий запис не потребує перевірки
Привіт jpadiachie,
Це поширена проблема постачальників платіжних послуг. Поки ви вносите депозит за допомогою нового методу та підтверджуєте його, казино має виплатити гроші без проблем. З нашого досвіду, крипто-гаманець був би найшвидшим способом вивести кошти, і тут не повинно бути жодних обмежень по країні.