Гравець з Альберти виявляє, що її запит на депозит було відмовлено без будь-яких пояснень з боку казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мені сказали повторно подати мій запит на депозит двічі. Я пішов перевірити, чи він все ще обробляється сьогодні вранці, але це не так, і я навіть не отримав електронного листа про те, що мені було відмовлено. Починаю дуже дратуватися, оскільки ніхто навіть не називає мені причину відмови після того, як я запитав. Мій обліковий запис підтверджено, він перевищує мій щоденний ліміт зняття. Здається, мене обманюють
Шановний Ljm6204,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії зняття коштів?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина