Гравець з Греції вимагав бонус в онлайн-казино, але він так і не був зарахований на його рахунок. Ми звернулися до нього за додатковою інформацією, щоб повністю зрозуміти ситуацію, і продовжили час відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити розслідування. У результаті скарга була відхилена.
Повне шахрайство в казино, я захоплюю бонус, але мені його ніколи не дають
Шановний ioannislk93,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, який бонус ви намагалися активувати? Якщо можливо, опублікуйте посилання або промо-код для бонусу, який ви хотіли використати.
Ви впевнені, що відповідаєте всім вимогам, щоб отримати бонус?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
