Шановний Томасе,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Ми хотіли б повідомити вам, що обліковий запис клієнта було закрито через невдалу перевірку, і ми надіслали докази на вашу електронну адресу.
Дії були вжиті на підставі наступних умов:
9.1 Веб-сайт можна використовувати лише для особистих розважальних цілей. Наступні дії суворо заборонені та вважатимуться суттєвим порушенням цих Загальних положень та умов:
- участь у будь-якій шахрайській діяльності, включаючи, без обмежень, використання будь-яких кредитних/дебетових карток або інших способів оплати чи коштів, які вам не належать, у випадках, коли кошти відкликано/оскаржено;
- змова з іншими клієнтами або третіми особами. Це включає, без обмежень, гру в інтересах інших, обмін інформацією, співпрацю або координацію з іншими;
9.4 Якщо у нас виникне обґрунтована підозра, що ви берете участь у шахрайстві, будь-якій незаконній чи неправомірній діяльності або іншим чином порушуєте Умови, ми залишаємо за собою право вжити будь-яку кількість наведених нижче дій на свій власний розсуд із або без повідомлення:
- анулювати будь-які отримані виграші, скасувати будь-які незавершені зняття коштів і відшкодувати останній депозит, зроблений на рахунок;
Таким чином, відповідно до вищезазначеної статті, виграш було вираховано, а останній депозит повернуто клієнту.
Будь ласка, повідомте нас, якщо вам потрібна додаткова інформація.
Найкращі побажання,
Вазамба
Dear Tomas,
Thank you for reaching out to us.
We would like to inform you that the customer's account was closed due to failed verification and we have sent the evidence to your email.
The actions were taken based on the following terms and conditions:
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing information, cooperating or coordinating with others;
9.4 Should we arrive at a reasonable suspicion that you have engaged in a fraud, any illegal or improper activity, or have otherwise breached the Terms, we reserve the right to take any number of the following action, at our sole and absolute discretion, with or without notice:
- void any winnings obtained, cancel any pending withdrawals and refund the last deposit made into the account;
Therefore, pursuant to the aforementioned article, the winnings were deducted and the last deposit was returned back to the customer.
Please let us know if you need more information.
Best Wishes,
Wazamba
Автоматичний переклад.
