ГоловнаСкаргиWallacebet Casino - Вилучення гравця було відхилено.

Wallacebet Casino - Вилучення гравця було відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Wallacebet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.06.2022 | Вирішено : 20.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вилучення, але його скасували. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


ich warte seit fast zwei Wochen jetzt auf eine Auszahlung auf mein angegebenes Bankkonto. Werde vom Support aber immer weiter vertröstet:


Повідомляємо, що після того, як платіж буде здійснено на нашій стороні, кошти надійдуть на ваш банківський рахунок протягом 4-5 робочих днів. Після початку виведення кошти зазвичай надходять на ваш банківський рахунок протягом двох робочих днів. Швидкість, з якою це відбувається, значною мірою залежить від того, коли ваш банк опублікує кошти, оскільки гроші вже залишиться з вашого рахунку. Більшість банків нададуть ваші кошти в той же день, коли вони отримають переказ. Іноді для цього банкам знадобиться ще 2-3 дні. Таким чином, будь ласка, зачекайте 2–5 робочих днів, щоб ваші кошти з’явилися на вашому банківському рахунку.


Als dann nach zehn Tagen immer noch nichts passiert ist.. kam dann folgendes:


Нам прикро почути, що ваше зняття ще не з вашого облікового запису. Після перевірки рахунку ми можемо підтвердити, що, на жаль, трансакції були відхилені через банківські проблеми. Проте ми можемо підтвердити, що запит на відкликання буде переоформлений нами сьогодні, щоб якнайшвидше його було спрощено.


Чи був kann man hier machen? 😕

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний xeqtr11!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи повернули ваші гроші на рахунок казино? Чи правильно я розумію, що ви подали запит на нове відкликання?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку Кристина,


Ви коли-небудь успішно знімали кошти?

ні


Ваші гроші повернуто на ваш рахунок казино?

Ні, ні. Там він буде позначений як «оплачений». Дивіться скріншот.


file


Я не запитував нову виплату.. оскільки гроші не були повернуті. Я наче в повітрі.


LG


ні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, xeqtr11. Казино запитало виписку з банку?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


обліковий запис перевірено, так.


Проте гроші тим часом нарешті надіслали 😉

Отже, 1000 євро. Я все ще чекаю на 200 євро..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здається, ми йдемо в правильному напрямку! Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте платіж у розмірі 200 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

200 євро щойно прийшли. Щиро дякую 🙂 Така ланцюжок іноді може здатися, що раптом зміниться.


LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, xeqtr11. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого